Da wir dir das Telekom-Team wohl einen neuen PIN generieren müssen.

Du kannst es über die Hotline 0800 330 1000 versuchen oder hier auf Hilfe warten.

Wenn Du Hilfe und eine Antwort vom Telekom-Team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Wenn dies geschehen ist, bitte kurze Nachricht hier im Thread.

Wenn du den neuen PIN hast, die Dokumentation nicht vergessen!

• Benutzer- PIN ändern oder neu anfordern beim Media Receiver

  Navigieren Sie im Media Receiver wie folgt:

  1. "EINSTELLUNGEN" – "BENUTZER" – " PIN -VERWALTUNG" – "BENUTZER- PIN VERWALTEN"
  2. Wählen Sie nun die Schaltfläche " PIN vergessen?"
     Damit Sie eine neue Benutzer- PIN anfordern können, benötigen Sie Ihr persönliches Kennwort oder Ihr Passwort.

   

  https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/jugendschutz-pins/ich-habe-meine-benutzer-pin-fuer-vergessen-oder-moechte-sie-aendern?samChecked=true