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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Du hast sicher vor 2 Jahren eine Bestätigung bekommen, in welcher dies aufgelistet ist.
Ich gehe richtig in der Annahme, dass zunächst für 24 Monate ein Sonderpreis vorlag und nun 39,95€ berechnet werden?
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von
vor 9 Jahren
Sollte, so gering die Chance auch wäre, es einen anderen Grund geben, musst du dich eh beim Kundenservice melden.
Dazu findest du rechts oben auf der Rechnung Kontaktdaten.
von
vor 9 Jahren
Du hast sicher vor 2 Jahren eine Bestätigung bekommen, in welcher dies aufgelistet ist. Ich gehe richtig in der Annahme, dass zunächst für 24 Monate ein Sonderpreis vorlag und nun 39,95€ berechnet werden?
Du hast sicher vor 2 Jahren eine Bestätigung bekommen, in welcher dies aufgelistet ist.
Ich gehe richtig in der Annahme, dass zunächst für 24 Monate ein Sonderpreis vorlag und nun 39,95€ berechnet werden?
Danke für die Antwort, aber meine Auftragsdaten habe ich nicht mehr,da der Anschluss schon vor Jahren erfolgte und Jahr für Jahr automatisch verlängert wurde
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vor 9 Jahren
Sicherlich wurde der Preis nicht erhöht, sondern dein bisher gewährte Rabatt von 5€ ist ausgelaufen.
Schau mal auf dein Auftragsbestätigung.
0
von
vor 9 Jahren
Hallo,
Alternativ kannst du auch mal online schauen was du für Konditionen Bekommst wenn du dein Vertrag wieder verlängert um zwei Jahre. Vielleicht gibt es ja die Möglichkeit die fünf Euro wieder zu sparen schauen im Kunden Center unter Vertrag verlängern .
Du kannst auch im Telekom Service App unter Vertrag diesen verlängern das geht dann auch online du musst du nur die Konditionen Anschauen.
Tröte
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vor 9 Jahren
hy tagchen @cordifan kann es sein das da irgend ein Rabatt weggefallen is oder so.... gug mal bitte auf auftragsbestätigung un Rechnung was da genau steht bei den Preisen...grüsle
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vor 9 Jahren
Kann so ohne weiteres ohne den Kunden vorher zu benachrichtigen der Preis erhöht werden?.
Nein, kann sie nicht, macht sie aber auch nicht.
Dass da ein Rabatt wegfällt, steht nämlich so in deiner Auftragsbestätigung.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
ich habe mir das Mal angeschaut und kann den anderen User nur zustimmen.
Es handelte sich um einen Aktionspreis für 24 Monate, dies wurde auch so in der Auftragsbestätigung vom 5. Februar 2015 mitgeteilt.
Es ist also alles korrekt.
Schönes Wochenende
Sarah S.
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vor 7 Jahren
Hallo,
bei mir das gleiche Problem, zudem habe ich in letzter Zeit viele Störungungen einmal im laufenden Programm
sowie bei den Vidioaufnahmen...natürlich mitten drin... und man weiss nicht wie es ausgeht. Dafür darf man dann
auch noch 5,00 € im Monat mehr zahlen. Ich bin sauer und möchte nicht weiter diesen tollen Service in Anspruch
nehmen. Zugesagte Anrufe der Störungsstelle erfolgen zwar aber wenn man dann ans Telefon geht ist keiner mehr in der
Leitung auch schon ein paar mal vorgekommen. Habe ich ein Sonderkündigungsrecht. Vertrag läuft normal im November 2019 aus.
Gruß
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von
vor 7 Jahren
So macht MagentaTV natürlich keinen Spaß. Welchen Tarif nutzen Sie genau? Welchen Media Receiver und welchen Router haben Sie? Wie sind die Geräte miteinander verbunden? Oft hilft es, den Router und den Media Receiver für ein paar Minuten vom Strom zu trennen und neu zu starten. Haben Sie das schon gemacht? Eine Störung wurde auch schon gemeldet?
Viele Grüße
Melanie S.
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