Wann gibt es neue Infos dazu? Ist doch kaum zu glauben...warum bezahle ich dafür noch Geld? Am Montag werde ich mein Premiere Paket kündigen, falls keine brauchbaren Infos kommen. Ich finde das Verhalten gegenüber dem Kunden etwas daneben. Das Beste ist aber die TV Info Seite, soll ich doch bei Rückfragen die Hotline für 14 Cen/Min anrufen! So macht man Geld :-( Die letzte Störung vor ca. 2 Wochen hat mich schon 20€ gekostet...Fehler war bei der Telekom...ich hab bald keine lust mehr...

Premiere HD gibts nicht mehr. Das gilt für alle Übertragungswege. Da kann die T nix für.
Relaunch ist erst am 4.7., also am Samstag. Siehe Premiere Online.

Vielleicht hätte man die eilig erstellte Informationstafel etwas geschickter formulieren können - der Hinweis auf die Hotline ist ja sehr sinnig.

Die Entertain-Hotline scheint nämlich noch gar nicht orientiert zu sein, dass heute lauter Kunden anrufen werden, die Premiere HD abonniert haben und jetzt faktisch ausgesperrt wurden. Eine Aussage, die Verhandlungen mit Sky wären abgeschlossen, ist ja Quatsch - entweder sind sie abgebrochen bzw. unterbrochen - oder es gibt auf T-Home nur noch endgültig Discovery HD.

Dann wäre es bald Zeit von einem festgenagelten Hinweis auf eine Pressemitteilung.

... Dann wäre es bald Zeit von einem festgenagelten Hinweis auf eine Pressemitteilung. ...

Genau. Hauptkritikpunkt ist die desolate Informationspolitik von T-Home, und der völlig unterschiedliche (Un)-Wissensstand aller Mitarbeiter. Das zieht sich vom mittleren Management über die Call Center bis zu den Foren durch. Hier wird kein mündiger Mitarbeiter, und erst Recht kein Geschäftspartner(Kunde) auf Augenhöhe gewünscht.

Zweiter Kritikpunkt ist nicht das Scheitern der Vertragsgespräche, dazu gehören immer zwei Seiten, sondern das Fehlen jedweder Information bezüglich der Alternativen.

Insgesamt ein völliges Armutszeugnis.

Mac_

Vielleicht hätte man die eilig erstellte Informationstafel etwas geschickter formulieren können - der Hinweis auf die Hotline ist ja sehr sinnig. Die Entertain-Hotline scheint nämlich noch gar nicht orientiert zu sein, dass heute lauter Kunden anrufen werden, die Premiere HD abonniert haben und jetzt faktisch ausgesperrt wurden. Eine Aussage, die Verhandlungen mit Sky wären abgeschlossen, ist ja Quatsch - entweder sind sie abgebrochen bzw. unterbrochen - oder es gibt auf T-Home nur noch endgültig Discovery HD. Dann wäre es bald Zeit von einem festgenagelten Hinweis auf eine Pressemitteilung.

Geht nicht. Weil es Premiere HD mit heutigem Datum nicht mehr gibt, auch woanders nicht.
Folglich können bis 4.7. in dem Paket auch nur Discovery HD geschaltet werden. Die Neuen
(SKY) starten aber tatsächlich erst am 4.7., und da steht nicht mehr Premiere davor, sondern SKY. Das Premiere HD Paket ist also ein Krüppel, und wird in der Nacht vom 3. auf den 4. verschwinden, und gegen SKY HD ersetzt (falls sie ein Paket anbieten), oder es geht nach dem Gusto von SKY das man je nachdem wie viele Pakete man hat, so viele HDs bekommt.
Oder aber eben es gibt 4 HDs, alle 7 HDs, nur 2 HDs, oder gar keine mehr.

Tja, gespannt sind wir alle. Wissen tun wir nix, und darum sind wir hier..

... Dann wäre es bald Zeit von einem festgenagelten Hinweis auf eine Pressemitteilung. ...

Genau. Hauptkritikpunkt ist die desolate Informationspolitik von T-Home, und der völlig unterschiedliche (Un)-Wissensstand aller Mitarbeiter. Das zieht sich vom mittleren Management über die Call Center bis zu den Foren durch. Hier wird kein mündiger Mitarbeiter, und erst Recht kein Geschäftspartner(Kunde) auf Augenhöhe gewünscht.

Zweiter Kritikpunkt ist nicht das Scheitern der Vertragsgespräche, dazu gehören immer zwei Seiten, sondern das Fehlen jedweder Information bezüglich der Alternativen.

Insgesamt ein völliges Armutszeugnis.

Mac_


100 Prozent Deiner Meinung

@das TH-Team,

Seit heute ist der Sender Premiere HD weg,damit habe ich doch ein Sonderkündigungsrecht wegen nicht mehr erbrachter Leistung seitens T-Home! Ist das so richtig,weil ich ja auch für "NICHT`S" mehr (9,95€) zahlen werde oder muß!?

MfG unilettorre

@das TH-Team, Seit heute ist der Sender Premiere HD weg,damit habe ich doch ein Sonderkündigungsrecht wegen nicht mehr erbrachter Leistung seitens T-Home! Ist das so richtig,weil ich ja auch für "NICHT`S" mehr (9,95€) zahlen werde oder muß!? MfG unilettorre

Warte noch ab bis zum 4.7....erst einmal sehen, was nach dem "restart" alles kommt und was nicht. So jedenfalls werde ich das machen und danach erst entscheiden.
Holger
NRW,Düsseldorf
VDSL50,W700V
Panasonic 37TX LZ80
Onkyo TX SR607 7.1

Ich habe mir Entertain und das nicht billige VDSL 50 vor allem wegen des HD-Fernsehens geholt. Wenn jetzt Premiere HD weg ist und Arte HD, Eurosport HD etc. nicht kommen, dann war es das endgültig mit Entertain. Ich nehme doch den ganzen Ärger und die ganzen Kosten nicht wegen Anixe HD und MTVNHD auf mich.

Wie kann man ein Produkt mit so viel Potenzial nur so schlecht führen?

Ich habe mir Entertain und das nicht billige VDSL 50 vor allem wegen des HD-Fernsehens geholt. Wenn jetzt Premiere HD weg ist und Arte HD, Eurosport HD etc. nicht kommen, dann war es das endgültig mit Entertain. Ich nehme doch den ganzen Ärger und die ganzen Kosten nicht wegen Anixe HD und MTVNHD auf mich. Wie kann man ein Produkt mit so viel Potenzial nur so schlecht führen?

Sehe ich auch so...und sollte es so kommen, das es kaum noch HD Programme bei T-Home gibt, werde auch ich zu meinem Kabelanbieter zurückkehren. Anixe und MTV HD reichen wir auch nicht aus. T-Home könnte Vorreiter für HD Programme sein und allen Kabelanbietern das Wasser abgraben....es liegt allerdings immer an den Vertagsbedingungen und am Management.
Holger
NRW,Düsseldorf
VDSL50,W700V
Panasonic 37TX LZ80
Onkyo TX SR607 7.1

Ich habe mir Entertain und das nicht billige VDSL 50 vor allem wegen des HD-Fernsehens geholt. Wenn jetzt Premiere HD weg ist und Arte HD, Eurosport HD etc. nicht kommen, dann war es das endgültig mit Entertain. Ich nehme doch den ganzen Ärger und die ganzen Kosten nicht wegen Anixe HD und MTVNHD auf mich. Wie kann man ein Produkt mit so viel Potenzial nur so schlecht führen?

Sehe ich auch so...und sollte es so kommen, das es kaum noch HD Programme bei T-Home gibt, werde auch ich zu meinem Kabelanbieter zurückkehren. Anixe und MTV HD reichen wir auch nicht aus. T-Home könnte Vorreiter für HD Programme sein und allen Kabelanbietern das Wasser abgraben....es liegt allerdings immer an den Vertagsbedingungen und am Management.
Holger
NRW,Düsseldorf
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Will heissen, T soll endlich Schicht im Schacht machen und klein beigeben. Denn sonst laufen alle weg.