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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Prgrammangebot Kabelanschluss Hamburg
vor 8 Jahren
Vor einigen Wochen hat mein Seniorenstift den Kabelanbieter gewechselt, von Vodafone, zu Telekom. Nein, ich meine nicht Entertain, sondern Kabel: Glasfaser bis zum Hausanschluss, Hausverteilung über Koax. Versprochen wurde eine bessere Qualität und besseres Programmamgebot.
Die Qualität war vorher schon Spitze, die konnte man gar nicht mehr verbessern. Mit dem Programangebot bin ich jedoch gar nicht zufrieden. Ob es nun 220 oder 250 TV-Sender sind, die man empfangen kann, ist unwichtig; es kommt auf die richtige Auswahl an. Und bei der Auswahl vermisse ich die lokalen Sender, sovohl beim TV als auch beim Hörfunk. Es wird nur der Fernsehsender NDR Niedersachsen in HD eingespeist; der Sender NDR Hamburg ist nur in matschiger Analogqualität zu empfangen, obwohl unser Haus in Hamburg steht. Dabei könnte man für Hamburg doch leicht die beiden Sender bei der Einspeisung vertauschen und bräuchte keinen neuen Fernsehkanal. Ebenso ist es beim Hörfunk: NDR Info Hamburg wird in Hamburg überhaupt nicht eingespeist, sondern nur NDR Spezial, identisch mit dem Regionalprogramm für Niedersachsen. Dafür interessiert sich in Hamburg kein Mensch. Es werden die langsamen Wasserstandsmeldungen verlesen (oft mit abarupter Unterbrechung des laufenden Programms), die nur für Schiffe interessant sind; ich habe jedoch noch kein Schiff mit Kabelanschluss gesehen. Was soll also dieser Unfug?
Der NDR hat mir geantwortet, dies liege in der Verantwortung der Telekom. Der NDR stelle der Telekom alle Programme in höchster Qualität zur Verfügung; was die daraus mache, könne der NDR nicht verantworten. Na ja, so wird es wohl nicht ganz sein, denn es gibt ja Kabeleinspeiseverträge, in denen in Absprache mit den Landesmedienanstalten festgelegt wird, welche Programme in das Kabel eingespeist werden. Aber kann man, wenn man darüber verhandelt, nicht mal den gesunden Menschenverstand walten lassen?
Ich hoffe auf eine baldige, aber dennoch erschöpfende und kompetente Antwort. Ich habe meine Frage schon vor Wochen an Ihre Hotline gestellt, und man versprach, dass ich von kompetenter Stelle eine Antwort bekommen sollte, jedoch hat sich bis heute nichts getan.
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vor 8 Jahren
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von
vor 8 Jahren
Die NDR-Landesfunkhäuser senden alle parallel dasselbe Programmangebot.
Egal, ob es sich um NDR-Niedersachsen, NDR-HH, NDR-SH, NDR-MV oder Radio Bremen handelt.
Diese Programme unterscheiden sich nur tägl. von 19:30-20:00 Uhr, indem sie regional auseinander
geschaltet werden.
Ich denke mal, es bräuchte zuviel Kapazitäten, wenn man alle Regionalprogramme mit demselben
Programminhalt in HD ausstrahlen würde.
Im Kabelnetz sind die Frequenzen bzw. VHF/UHF-Kanäle sowieso sehr eng begrenzt.
Ähnlich dürfte es auch beim Radioempfang (UKW per Kabel) sein.
0
von
vor 8 Jahren
Genau um die Zeit 19:30-20:00 geht es mir. Da habe ich bisher über das Vodafone-Kabel (Kabel Deutschland) immer das Hamburg-Journal in NDR-HH gesehen. Was interessiert mich das Lokalprogramm von Niedersachsen? Und in der übrigen Zeit kann ich auch alles über NDR-Hamburg sehen. NDR-Niedersachsen könnte dann für Hamburg komplett entfallen, da braucht man keine zusätzliche Frequenz. Es gibt ja extra eine Programmauswahl speziell für Hamburg und die unmittelbare Umgebung (Ahrensburg, Aumühle, Pinneberg, Schwarzenbek, Uetersen und Wedel), also alles Orte, die primär Hamburg-orientiert sind. Vodafone kann es, warum nicht die Telekom?
Genauso ist es mit dem Hörfunk. Vodafone hat für Hamburg NDR-Info-HH neben NDR-Spezial eingespeist, da konnte man speziell Lokalnachrichten und den Wetterbericht speziell für Hamburg hören, manchmal 3 verschiedene Wetterlagen für 3 verschiedene Stadtteile. Jetzt muss ich mich über das Wetter in Hannover und Emden ärgern.
Aber vielleicht speist die Telekom bereits NDR-Info-HH ins Kabel ein und hat es nur nicht in ihrer rot-weißen Programmübersicht veröffentlicht? Ich habe nämlich festgestellt, dass es einige Hörfunkprogramme auf Frequenzen gibt, die gar nicht in der Übersicht stehen. Nur ist es mir zu mühsam, die alle mit meinem alten Radiogerät ohne RDS (Senderkennung) zu identifizieren; da müsste ich stundenlang auf eine Programmansage warten.
0
von
vor 8 Jahren
Die Telekom hat mich in einer E-Mail gefragt, ob ich mit ihrer bisherigen Antwort zufrieden bin. Nein, ich bin es nicht, denn die "Telekom hilft" hat bisher noch gar nicht geantwortet.
Könnte mir die Telekom bitte in einem ersten Schritt antworten, auf welchen Frequenzen im UKW-Bereich welche Sender ins Kabelnetz Hamburg auf welcher Frequenz eingespeist werden, die NICHT in der rot-weißen Broschüre für das Netz Hamburg, Ahrensburg usw. aufgelistet sind? Das Internet gibt auch keine Antwort. Ich bin immer noch auf der Suche nach NDR Info HH, der in der Liste nicht verzeichnet ist. Dagegen sind mir im Netz einige Sender aufgefallen, die nicht in der Liste stehen, die ich aber mangels RDS nicht identifizieren kann.
Es müsste der Telekom doch weiterhin ein Leichtes sein, zu erklären, warum ins Kabelnetz Hamburg der TV-Sender NDR Hamburg HD nicht eingespeist wird (sondern nur analog), dafür jedoch NDR HD, das im Regionalfenster 19:30-20.00 Uhr Regionalnachrichten aus Niedersachsen bringt statt aus Hamburg, wie es die Hamburger sich wünschen würden (Hamburg-Journal). Es geht hier nicht um einen zusätzlichen HD-Sender, der einen weiteren Kanal beanspruchen würde, sondern es geht, frequenzökonomisch gesehen, um ein "anstatt".
Beim Hörfunk ist es ähnlich: NDR Info Spezial wird eingespeist; dabei handelt es sich um einen Sender, der Regionalnachrichten und Wetterberichte aus Niedersachsen (Hannover, Braunschweig, Emden usw.) bringt, nicht jedoch aus Hamburg. Dafür werden für den Seewetterbericht von dieser Senderkette regelmäßig andere Sendungen brutal abgewürgt und unterbrochen (Nachrichten, Mikado am Morgen usw.). Der Seewetterbericht ist doch wohl für die Schiffe gedacht, doch welches Schiff hat schon Kabelanschluss? NDR Info HH wird, soweit ich es beurteilen kann, überhaupt nicht eingespeist (jedenfalls steht er nicht in der Telekom-Liste Stand 06.10.2017) und kann deshalb in Hamburg gar nicht über Kabel empfangen werden (möglicherweise noch terrestrisch, doch die UKW-Sender werden ja bald abgeschaltet). Für wen wird das Programm denn überhaupt vom NDR produziert, wenn es nur von Vodafone-Kunden empfangen werden kann und nicht von Telekom-Kunden? Dafür dürfen die Hamburger Telekom-Kunden andere Hörfunkprogramme empfangen wie Bayern 1, Bremen 1 und 4, NDR 1 NDS und MV, SWR 1 BW und WDR 3. Nur NDR Info HH bleibt ihnen versagt. Warum in aller Welt???
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Ich kann Ihnen hierzu keine Auskünfte erteilen, da wir die Zuhause Kabelanschlüsse nicht beraten und bearbeiten. Wir haben keinerlei Möglichkeiten der Prüfung o.ä. das machen ausschließlich die zustanden Kollegen. Die sind unter 0800 330 1201 https://mietershop.telekom-dienste.de/?wt_mc=alias_1602_mietershop
Liebe Grüße
Anne W.
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