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Private HD Sender nach Reset verschwunden
vor 5 Jahren
Ich habe folgendes Problem: Ich bin seit kurzem Magenta TV plus Kunde. Wenn ich zum Beispiel den Receiver um 23 Uhr ausschalte, lässt er sich nicht am ANDEREN Tag über die Fernbedienung einschalten. Auch über die Stand by Taste reagiert er nicht. Erst am Druckknopf auf der Rückseite der Box lässt er sich einschalten. Wenn er jedoch am SELBEN Tag mehrmals ein und ausgeschaltet wird, ist alles ok.
Jetzt hatte ich Kontakt mit der Technik (Hotline) Der Techniker riet mir zum Reset an dem Receiver. Habe ich gemacht. Ob das Problem behoben ist, kann man erst sehen, wenn die Uhr 0;00 Uhr überschritten hat.
Jetzt sind alle HD Sender weg. Habe Magenta Plus mit 45 HD Sendern gebucht. Wie bekomme ich die zurück??? Immerhin zahle ich dafür!!
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vor 3 Jahren
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4 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
@thomas01-herten
Willkommen im Forum
Bitte starte mal dein MR und dein Router neu.
Lieben Gruß Patrick
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Habe ich
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Grüße Anne W.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Anne,
genau so war das. Aber es ist wieder alles in Ordnung. Ein Berater sagte mir, ich solle einfach mal das HDMI Kabel ziehen und wieder einstecken. Die HDMI Stecken sollen wohl Fehler speichern und ein Starten verhindern. Jetzt ist alles ok und ich kann mein Magenta TV in vollem Umfang nutzen. War ein langer Weg aber es hat sich gelohnt, dran zu bleiben.
Es handelt sich übrigens um den MR 401
Viele Grüße aus Bochum
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Sollte doch noch was sein, dann gerne hier wieder melden.
Grüße Anne W.
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