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How do I find out which MagentaTV version I have?Problem MagentaTV Bild/Ton bleiben stehen und Fritzbox 7590 startet neu
5 years ago
Guten Abend erstmal an alle,
ich habe seit Jahren folgende Problem vielleicht kann mir hier einer weiterhelfen.
Problem:
Am Fernseher kommt erst die Fehlermeldung TV Plattform nicht verfügbar, dann 2 Minuten später die beliebte Meldung F104030 weitere 5 Minuten später startet die Fritzbox 7590 mit der Meldung DSL nicht verfügbar neu und das mehrfach am Tag. Wenn auch noch gleichzeitig Aufnahmen laufen die geplant wurden Potenziert sich das Problem.
Konfiguration:
MR mit Lan Kabel an Port 3 der Fritzbox (getestet wurde auch schon Port 4)
Laptop mit Lan Kabel an Port 1
Handy mit Wlan verbunden
sonst keine weiteren Geräte.
Lösungsansätze:
mehrfach MR getauscht angefangen mit der Version 301
mehrfach Router getauscht (angefangen vor 3,5 Jahren mit dem Speedport A jetzt aktuell die 3. Fritzbox 7590)
Neues Kabel von der TAE Dose in der Wohnung zum Verteiler im Keller gelegt.
alle Kabel neu verlegt in der Wohnung
mehrfache Techniker Einsätze die aber alle zu dem Ergebnis kamen das keinerlei Fehler an der Verkabelung oder Hardware vorliegt. vor 4 Tagen war ein System Ingenieur vor Ort wieder eine Messung Schulter zucken beim gehen sagte er das er etwas am Port machen will der im Verteiler außerhalb des Hauses steht danach 2 Tage ruhe und dann fing alles wieder von vorne an.
Nach eine Telefonat heute mit dem Support bekam ich lediglich die Lapidare Aussage das kann nicht funktionieren das die eingetzte TV Plattform nicht mit der Fritzbox kompatibel ist. Nach meinem Hinweis das aber die Fritzbox 7590 auf der kompatibel Liste steht brach die Verbindung ab und ich bekam nur noch ein besetzt Zeichen.
Wer kann mir da mal mit Ideen weiterhelfen ich bin jetzt nach 3,5 Jahren mit dem Nerven am ende.
Danke im voraus.
Michael
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