Problem mit Sky kompakt

5 years ago

Seit ca. 1 Jahr habe ich Magenta TV mit Magenta Sport und Sky kompakt. Von Anfang an hatte ich Probleme mit Sky kompakt. Habe ich die Bundesliga-Konferenz eingeschaltet kam die Fehlermeldung, dass ich die Option hinzubuchen müsse. Habe ich auf ein Spiel weiter "gezappt" konnte ich dass Spiel sehen und - was mich überraschte - nach dem Zurückschalten auf die Konferenz, konnte ich auch diese sehen. Da ich so immer meine Bundeliga-Konferenz schaune konnte, hat mich dies bisher nicht weiter gestört. Am Samstag wollte ich allerdings die Champions League-Konferenz sehen (sollte in Sky kompakt enthalten sein) und hatte wieder das gleiche Problem. Mit dem Trick "Umschalten auf ein Spiel und Zurückschalten" konnte ich es leider nicht lösen, da die Livespiele nicht in Sky kompakt enthalten sind.

Hat jemand eine Idee voran es liegen könnte?

501

6

    • 5 years ago

      @Sven Klippel  Sortiere mal die Sender auf einen anderen Programmplatz und probiere es nochmal 

      0

    • 5 years ago

      Hallo @Sven Klippel

      bitte nutzen Sie die MagentaSport Sky Kompakt Sender auf den Plätzen 321 bis 325. Nicht dass Sie hier mit den zu Sky Sport gehörenden Sky Kompakt Sendeplätzen in Clinch kommen. Gebucht sind die Sender von MagentaSport für die Nutzung über den Media Receiver.

      Gruß

      Jürgen Wo.

      1

      Answer

      from

      5 years ago

      @Jürgen Wo. 

      @Thunder99 

      Ich habe die Sky Kompakt-Sender nach vorne sortiert (Programmplatz 24 ff.), jedoch ohne Erfolg beim Aufrufen der Championsleague-Konferenz. Es kam wieder die Meldung, dass ich doch bitte Magenta Sport abonnieren solle (siehe Anhang).

      Ich habe gerade versucht mich mit der Telefon-Hotline in Verbindung zu setzen und warte auf den Rückruf.

      Vielen Dank

       

      20200813_210846.jpg

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 5 years ago

      Guten Abend @Sven Klippel. Konnte man dir in der Zwischenzeit helfen? Ansonsten helfe ich gerne und frage mal bei der Fachabteilung nach, was da genau los ist. Sag mir dazu einfach Bescheid. Beste Grüße Martin Bo.

      1

      Answer

      from

      5 years ago

      @Martin Bo. 

      Vielen Dank für die Nachfrage, mein Problem wurde gelöst.

      Ich war das Problem: "Wer seine gebuchten Optionen genau lesen kann, ist klar im Vorteil" Fröhlich

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 5 years ago

      Freut mich, dass die Verwirrung beseitigt ist @Sven Klippel. Schreib mir eine Zeile, wenn ich etwas für dich tun kann. Ich wünsche dir einen angenehmen Abend. Beste Grüße Martin Bo.

      0

      Unlogged in user

      Ask

      from

      This could help you too

      Solved

      in  

      1080

      0

      2

      Solved

      421

      0

      4

      Solved

      in  

      1138

      0

      2

      Solved

      in  

      561

      0

      2