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vor 9 Jahren
Ich habe ein Film bei Videoload ausgeliehen und wollte den über das IPad mini anschauen. Das ging aber nicht, weil silverlight nicht geht. Und dem mediareceiver 400 kommt jetzt die Fehlermeldung, der Filme würde woanders wiedergegeben oder wurde bereits heruntergeladen. Beides stimmt aber nicht.. es es läuft aber schon die 48 Stunden Frist. Was tun?
Ich habe ein Film bei Videoload ausgeliehen und wollte den über das IPad mini anschauen. Das ging aber nicht, weil silverlight nicht geht. Und dem mediareceiver 400 kommt jetzt die Fehlermeldung, der Filme würde woanders wiedergegeben oder wurde bereits heruntergeladen.
Beides stimmt aber nicht..
es es läuft aber schon die 48 Stunden Frist.
Was tun?
Damit da vielleicht einer vom Telekomhilft-Team raufschauen kann, solltest Du im Profil Deine Kundendaten eingeben.
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von
vor 9 Jahren
Opladener ... Was tun? ... Was tun? Opladener ... Was tun? Damit da vielleicht einer vom Telekomhilft-Team raufschauen kann, solltest Du im Profil Deine Kundendaten eingeben.
... Was tun?
Was tun?
Damit da vielleicht einer vom Telekomhilft-Team raufschauen kann, solltest Du im Profil Deine Kundendaten eingeben.
@Inga Kristina J.
... sollte keine ... dingens sein.. wie ich diesen gendermist ... egal.
Natürlich kann eine das auch... vor allem DIE EINE
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vor 9 Jahren
Hallo @Opladener,
ich kann mal schauen, ob ich den Film für Sie noch einmal neu starten lassen kann. Dafür brauche ich die Festnetzkundennummer, über die der Film ausgeliehen wurde, und den Filmtitel. Bitte senden Sie mir doch beides kurz in einer E-Mail über unser Kontaktformular zu.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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vor 9 Jahren
Ihre E-Mail hat mich erreicht. Ich telefoniere jetzt herum und schaue, ob noch jemand von den Kollegen, die die Möglichkeit haben, auf die Videoloadtitel zuzugreifen, im Hause ist.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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vor 9 Jahren
da bin ich schon wieder.
Ich habe gerade mit einem der Kollegen von Videoload telefoniert. Er hat in die Daten zum Film reingeschaut und meinte, dass dieser noch als grün angezeigt wird und auch die genannte Fehlermeldung nicht erscheinen dürfte. Ein Neustart ist noch nicht möglich, da die Zeit noch nicht abgelaufen ist.
Bitte starten Sie Videoload noch einmal neu und gehen dann wieder in "Meine Filme". Dort sollte Ihnen der Film dann noch als abspielbar angezeigt werden.
Sollte das wider Erwarten nicht klappen, sind die Kollegen von Videoload unter der 0800 5446060 noch bis 22 Uhr direkt telefonisch erreichbar und helfen Ihnen gern direkt weiter, damit Sie den Film auf jeden Fall sehen können.
Herzliche Grüße Inga Kristina J.
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von
vor 9 Jahren
Bei Videoload kamen die nicht weiter. Da hatte ich zuerst angerufen.
Vielen Dank
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von
vor 9 Jahren
und mit dem Neustart von Videoload (inklusive Logout und erneutem Login) hat es nicht geklappt?
Viele Grüße Inga Kristina J.
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von
vor 9 Jahren
Hallo. Vielen Dank. Ich habe habe nochmal bei Videoload angerufen. Beim zweiten Versuch bekam ich sofort einen Gutschein Code. Das haetten die auch sofort machen können.
Alles gut jetzt. LG