Kein Internet & Keine Zugangsdaten

Question

Hallo, und zwar habe ich folgendes Problem: Gestern war der Telekom Techniker hier, um den Anschluss freizuschalten - soweit so gut. Als er dann ging, habe ich meinen Speedport Hybrid angeschlossen und feststellen müssen, dass ich trotz Freischaltung und korrekter Verkabelung immer noch kein Internet erhalte. Als ich beim Kundencenter angerufen habe wurde mir bloß gesagt, dass man mir ohne Kundennummer oder Festznetznummer nicht weiterhelfen könnte - die ich bis heute auch weder per mail, noch per post erhalten habe. Wie soll ich nun vorgehen?Liebe Grüße

Chill erst mal · Answer

@Shisui12&#xa0; als erste das:Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein  Teamie  Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata&#xa0;War es ein neuanschl.? falls nicht sind die 'alten' Zugangsdaten und Kundennummer gültig

Dorothea T. · Answer

Hallo @Shisui12,hierüber kannst du dein Profil bearbeiten http://bit.ly/Kundeninfos Gib mir bitte danach kurz Bescheid.Ich schaue mir das gerne an. Viele GrüßeDorothea T.

Probleme bei Einrichtung meines neuen MagentaTV Smart Zugangs (MagentaTV MegaStream 2.0.)

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