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How do I find out which MagentaTV version I have?Probleme mit MagentaTV One
1 year ago
Moin, kurze Frage zu einem One v1 Problem seit dieser Woche. Vielleicht hat das schon jemand von Euch gehabt.
Start über die Fernbedienung > Nach Start > Startbildschirm wird angezeigt, geht man auf die Kachel TV und drückt ok dann wird kein TV Bild angezeigt erst nach dem 3-4 Versuch.
Start über den AN/Aus Schalter > Nach Start > Startbildschirm wird angezeigt, geht man auf die Kachel TV und drückt ok dann wird das TV Bild angezeigt. One wieder aus und Start über die Fernbedienung wieder kein TV Bild.
Netzstecker 5min entfernt > Nach Start > Startbildschirm wird angezeigt, geht man auf die Kachel TV und drückt ok dann wird das TV Bild angezeigt. One mit der Fernbedienung "Aus" und Start über die Fernbedienung TV Bild wird angezeigt. Wie lange wieder über die Fernbedienung möglich, keine Ahnung muss ich jetzt testen.
Danke schon einmal für die Hilfe
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2 years ago
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1 year ago
Moin @hareg,
wenn ich deinen Beitrag richtig verstehe, hat doch die Maßnahme "Netzstecker 5min entfernt" die Lösung gebracht.
Ich drücke die Daumen, dass es so bleibt
Besten Gruß
Matthias Bo.
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1 year ago
Hallo @Matthias Bo.
die Maßnahme mit dem Netzstecker ziehen war nur von kurzer Dauer. Die ersten 14 Tage mit der Box alles ohne Probleme.
Nach wie vor ist so: Start über die Fernbedienung > Nach Start > Startbildschirm wird angezeigt, geht man auf die Kachel TV und drückt ok dann wird kein TV Bild angezeigt auch kein Ton erst nach dem 3-4 Versuch.
Das ist sehr ärgerlich da mein Vater 87 ist und er dem Alter geschuldet er sich auch nicht so auskennt.
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1 year ago
Das ist sehr ärgerlich da mein Vater 87 ist und er dem Alter geschuldet er sich auch nicht so auskennt.
Dann ist MagentaTV keine gute Wahl, fürchte ich.
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1 year ago
Moin @hareg,
zurzeit wird ein Firmwareupdate für die One auf die Version C.3.011 verteilt, was auch Verbesserungen beim Startverhalten mitbringt.
Das Update wird über das Glockensymbol angeboten, lässt sich aber in der Regel auch manuell anstoßen.
Hier findet sich die Möglichkeit bei der MagentaTV One:
Einstellungen -> Geräteeinstellungen -> Geräteeinstellungen -> Info -> Systemupdate
Vielleicht bringt das auch das Thema bei euch vom Tisch
Besten Gruß
Matthias Bo.
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1 year ago
Wie wechsel ich von magenta tv auf das neue magenta tv 2.o
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1 year ago
Im Kundencenter unter Tarifwechsel.
Aber Achtung, sämtliche noch laufende Sonderkonditionen bei Zubuchoptionen werden dann zum regulären Preis übernommen nur mal so als Tip.
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