Hallo!

Leider habe ich ein großes Problem mit meinem RTL+ Abo. In meinem Kundenkonto gilt das Abo als benutzt, bei RTL+ selbst läuft es allerdings in der Free-Version und man kann nichts anschauen, ohne ein neues Abo abschließen. Doppelt zahlen möchte ich aber nicht. Ich hatte bereits mit dem Kundenservice Kontakt, da wurde auch schon viel probiert, neuer Bestätigungslink, andere Zugangsnummer etc. Letztendlich habe ich nun meinen bestehenden RTL+ Account gelöscht. Weiterhin kann ich aber nicht auf dieses Abo im Rahmen des Magenta MegaStreams zugreifen. Der nette Mann vom Kundenservice wusste leider auch nicht mehr weiter und verwies mich an den Kundenservice von RTL+. Dort wurde mir nun auch geantwortet und ich soll meine Subscriptions-ID (USID) schicken. Nach ewigem Suchen habe ich sie immer noch nicht gefunden. Könnt ihr mir weiterhelfen? Ich möchte einfach nur mein RTL+ nutzen, weiß langsam aber wirklich nicht mehr weiter.