Probleme seit dem letzten update
4 months ago
Hallo, ich benutze zwei TV Sticks mit Magenta 2.0 und seit dem letzten update, lassen sich die Sticke nicht mehr bediehnen. Ich muß sie erst Stromlos machen und danach kann ich sie neu starten. Langsam bin ich am überlegen, einen anderen Anbieter zu nehmen. MfG. Peter Schulz
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4 months ago
Hallo, ich benutze zwei TV Sticks mit Magenta 2.0 und seit dem letzten update, lassen sich die Sticke nicht mehr bediehnen. Ich muß sie erst Stromlos machen und danach kann ich sie neu starten. Langsam bin ich am überlegen, einen anderen Anbieter zu nehmen. MfG. Peter Schulz
Hallo, ich benutze zwei TV Sticks mit Magenta 2.0 und seit dem letzten update, lassen sich die Sticke nicht mehr bediehnen. Ich muß sie erst Stromlos machen und danach kann ich sie neu starten. Langsam bin ich am überlegen, einen anderen Anbieter zu nehmen. MfG. Peter Schulz
In der vagen Hoffnung, dass bei dem so etwas nicht passieren kann?
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1 month ago
Sie werden beide mit 5MGz betrieben und beide stick sind im 1 Stock da ist nix zwischen . Der Repeater ist von Fritz was aber mit kabel verbunden ist mit dem Router. Die entfernung beträgt ca 5 meter. Ich hoffe ich kommte alle fragen beantworten.
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1 month ago
Alles klar. Ja fast. Also hat die Rückmeldung von Behar geholfen? Falls nicht, gebe ich das gerne erneut an die Fachabteilung weiter :). ^Sven
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1 month ago
Hey @tobie1967,
um einen Fehler auszuschließen, solltest du wie in meinem letzten Text ein Minimalszenario herstellen.
Bitte gib mir dann eine Rückmeldung, sobald du alles so gemacht hast, wie ich es dir geschrieben habe.
Liebe Grüße
Behar
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4 months ago
ich benutze zwei TV Sticks mit Magenta 2.0 und seit dem letzten update, lassen sich die Sticke nicht mehr bediehnen. Ich muß sie erst Stromlos machen und danach kann ich sie neu starten. Langsam bin ich am überlegen, einen anderen Anbieter zu nehmen.
Entweder auf ein FW -Update warten oder einen anderen Stick verwenden;
hat nix mit dem I-Net-Anbieter zu tun, sondern ist ein bekanntes FW -Problem.
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4 months ago
Hallo @Peterschulz027,
unsere Fachabteilung hat noch Rückfragen:
Welche Apps haben Sie noch alles installiert?
Wie sind die Sticks mit dem Router verbunden?
Nutzen Sie das Original Netzteil oder haben Sie die Sticks am USB des TV angeschlossen?
Grüße Detlev
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4 months ago
Ihr macht euch langsam lächerlich, vor dem update lief es doch auch.
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4 months ago
Hallo @Peterschulz027,
das hat nichts mit lächerlich machen zu tun. Wir benötigen diese Informationen um prüfen zu können, ob das Update irgendwelchen Einfluss genommen hat. Ansonsten können wir leider keinen weiteren Support anbieten.
Lieben Gruß,
Klaudija
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4 months ago
Das wird auf Dauer nicht Funktionieren, weil die Plattform eine Mindestversion des Clients erfordert.
Für die Sticks ansonsten die normalen Gewährleistungsansprüche gegenüber deinen Händler formulieren wenn sie nicht älter als 24 Monate sind. Angemessene Nachfrist zur Nachbesserung geben, so ca. 14 Tage, ggf. die Sticks austauschen lassen und dann vom Kaufvertrag zurücktreten. Wenn sie gemietet sind den Mietvertrag kündigen und dann auf die One setzen, die scheint besser zu laufen. Ich kann auf Amazon FireTV und AppleTV Hardware gute Erfahrungen vorweisen, auch wenn da manche Funktionen fehlen.
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