Hallo, Ich bin mir über den Plattform wechsel von Entertain bewust. z.Z. nutze Ich einen MR303B+ dieser läuft auch noch. Ich bekomme aber schon diverse Hinweise auf die anstehende Abschaltung zum 30.11.2019. Ich habe jetzt am einen Brief von der Telekom bekommen, in dem Ich darauf hingewiesen werde, dass Ich kostenlos einen neuen MR beziehen kann um mein Produkt weiterhin zu nutzen. Ich habe (Magenta Zuhause L + Start TV) Darauf hin habe Ich mich natürlich mit der Entertain Hotline in Verbindung gesetzt, die mir auch promt einen neuen MR401 kostenfrei zur Verfügung gestellt hat. Jetzt wird in dem Brief gesagt, dass Ich einfach nur die Geräte tauschen kann und weiter und dann Entertain weiter zu nutzen... dem ist leider nicht so, denn Ich erhalte nach dem der neue MR nach dem starten mit dem Fehler F20135 im Ladevorgang nach 10% stehen bleibt. der alte 303B+ läuft weiterhin ohne probleme aber mit eingeschränktem Dienst. Jetzt habe Ich versucht die Entertain Störungshotline zu kontaktieren, bin aber zur allgemeinen Störungsannahme weitergeleitet worden, dort wurde mir dann gesagt einen MR Entry für ca 9,00 € zu buchen was Ich natürlich verneint habe, da Ich ja schon kostenfrei einen aktuellen MR401 bekommen habe... meine Frage ist jetzt, wie bekommen wir die Kuh vom Eis weil ich fest der Meinung bin am 30.11 ohne Magenta TV da zu sitzen.