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Radio Osnabrück-Webchannels auf Phonostar bei MagentaTV
5 years ago
Hallo!
Ich nutze den Mediareceiver 401 und höre via der werksseitig vorinstallierten Phonostar-App die dort angebotenen Livestreams diverser Radiosender.
Seit ca. 2 Wochen bietet der Sender "Radio Osnabrück" auch via Phonostar 3 Webchannels an: "Radio Osnabrück - Campushits", "Radio Osnabrück - Partymix" und "Radio Osnabrück - Schlagerkult".
Auch in der für MagentaTV aufbereiteten Version von Phonostar werden diese 3 Webchannels gelistet, jedoch lassen sich alle 3 Webchannels bei MagentaTV nicht abspielen. Es wird lediglich eine Störmeldung "Der Sender ist momentan nicht verfügbar" nach Drücken der "OK"-Taste auf der Fernbediehung des MagentaTV-Receivers angezeigt. Woran liegt das? Schon seit der Aufschaltung vor ca. 2 Wochen taucht diese Fehlermeldung auf, obwohl die Webchannels auf phonostar.de (Webseite) und in der Phonostar-App auf dem iPhone und iPad sowie auf der Webseite des Senders Radio Osnabrück einwandfrei laufen.
Beim telefonischen Kundenservice der Telekom konnte oder wollte man mir nicht so wirklich weiterhelfen bzw. das Problem intern recherchieren und auf den Grund gehen.
Auf Phonostar für MagentaTV läuft lediglich das Hauptprogramm "Radio Osnabrück" fehlerfrei, obwohl laut Phonostar bei den o.g. Webchannels die Streamingrate bei 192 Mbit/s liegt, also in der gleichen Qualität wie der reguläre "Radio Osnabrück"-Stream.
Vielen Dank im Voraus für eure Infos!
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5 years ago
ich habe Ihre Frage an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Sobald ich eine Rückmeldung habe, gebe ich Ihnen Bescheid.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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5 years ago
Dankeschön! Haben Sie bereits etwas in Erfahrung bringen können?
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5 years ago
liegt inzwischen beim zuständigen Produktmanagement. Da warten wir noch auf eine Rückmeldung.
Gruß
Jürgen Wo.
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5 years ago
Danke✌️
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5 years ago
wir haben noch keine finale Rückmeldung der Kollegen erhalten. Bitte haben noch etwas Geduld. Wir sind nach wie vor an deinem Anliegen dran.
Viele Grüße
Heike B.
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5 years ago
entschuldigen Sie bitte, dass es so lange gedauert hat.
Meine Kollegen haben mir jetzt zurückgemeldet, dass der Fehler gefunden und behoben wurde. Wie sieht es aus, laufen die Sender bei Ihnen jetzt?
Viele Grüße Inga Kristina J.
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5 years ago
Ja, eine Zeit lang liefen die 3 Radio Osnabrück-Webchanbels einwandfrei. Doch jetzt wird plötzluch nur noch der Livestream des Hauptprogrammes "Radio Osnabrück" angeboten, obwohl sowohl auf Phonostar.de und auf der Webseite des Senders unter radioosnabrueck.de weiterhin die 3 zusätzlichen Webchannels angeboten und gestreamt werden.
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