Hallo, Ich bin mittlerweile wirklich ratlos..Wir haben im September unseren Umzug angemeldet 8 Wochen vorab da mir schon bewusst war das es sonst nachher nicht klappt. Die Dame am Telefon nahm alles auf und ich bekam die Mail. Nachdem ich nichts mehr gehört habe ging ich zum Shop und mir wurde mitgeteilt das mein Umzugsantrag storniert wurde. Der Hausanschluss des Neubaus wäre wohl noch nicht abgeschlossen. Dazu habe ich jedoch keine Info erhalten. Also alles nochmal neu aufgegeben. Nachdem die Kollegen im Shop nicht weiterhelfen konnten ab wann denn Internet möglich ist, wurde ich direkt mit der Bauabteilung verbunden. Diese sagte mir das ein Anschluss erst Januar-Februar realistisch wäre??? Also 4 Monate ohne Internet trotz laufendem Vertrag. Da wir nun aber in aktuellen Zeiten von Corona auf Home Office zurückgreifen müssen und Internet brauchen bat man uns den LTE Router für 40€ im Monat an. Nur funktioniert dieser für Home Office leider überhaupt nicht. In der Zwischenzeit war ein Techniker bzw. Ein Sub von Telekom da der die Hausversorgung gemacht hat. Dieser meinte normal müsste jetzt nur noch in einem Termin die Wohnungsversorgung gemacht werden. Natürlich habe ich bei Telekom nochmal nachgefragt und von dem gelungenen Termin erzählt und ob man nun nicht direkt einen Termin für die Wohnungsversorgung machen könne. Darauf antwortet man mir, dass alleine das Protokoll des Sub Technikers 3 Wochen Bearbeitung hat?? Und vorher kein weitere Schritt gemacht wird? Wenn solche Arbeitsschritte fast einen Monat annehmen dann wundert es mich nicht wieso man monatelang auf die Fertigstellung warten muss. Man kann uns auch nicht mitteilen wie viele Arbeitsschritte noch offen sind bzw. gibt uns einfach keine richtige Info. Es kann auch nicht die Lösung sein, bei 40€ im Monat zu Verwandten zum arbeiten zu fahren weil man zuhause nicht mal eine Mail schreiben kann und das während der aktuellen Lage...

Hi @Michi24,die Arbeiten sind nun abgeschlossen und dein Anschluss ist buchbar.Es freut mich, dass es nun endlich geklappt hat.Viele GrüßeMarkus Km.

@Michi24Bist Du selber Bauherr? Wann ist denn der Neuanschluss beantragt worden? ( M.W. wird beim Antrag darauf hingewiesen, dass 16 Wochen 'normal' sind)https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/bauherren-service/bereitstellung-hausanschluss

‎Receiver 401 per WLAN nutzen | Telekom hilft Community

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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Receiver 401 per WLAN nutzen

7 years ago

Hallo,

mein neuer Media Receiver 401 wurde gestern Abend freigeschaltet. Er funktioniert offenbar nur per LAN. Möchte ich aber gern per WLAN nutzen, wie mein Internet auch im Notebook. Bislang fand ich keine Möglichkeit den Netz Empfang zu ändern. Danke für Ihre Info hierzu. Viele Grüße Wolfgang Meister

8013

1

Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Das Gerät hat kein WLAN Empfang.
Es wäre nur mit zusätzlichen Geräten möglich.

Wenn du einen Speedport SMART 3 hast, wäre das dieses Gerät:
https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/wlan-und-router/speed-home-wifi

Ansonsten brauchst du die Duo Variante:
https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/wlan-und-router/speed-home-wifi-duo
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