Receiver Magenta TV One (2.Generation)
9 months ago
Bisher haben wir den Receiver 401 Typ B und wollen nun auf den Receiver Magenta TV ONE (2.Generation) wechseln.
Gerät steht bereit, wenn wir das Gerat anschließen, kommen wir bis zur Übersicht und können dann nicht in Live-TV schalten.
Hier erhalten wir immer die Meldung, dass wir den Tarif wechseln sollen.
"Du willst mehr?", ja soz. einfach Fernsehen
Wo liegt der Fehler?
Gerät wurde uns nach Rücksprache mit einem T-Punkt bestellt
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2 months ago
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9 months ago
@mayer-lutz
Welchen Vertrag hast du denn? Und auch korrekt mit deinen Zugangsdaten angemeldet?
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9 months ago
MagentaZuhause XL mit TV Plus mit bis zu 250 MBit/s.
Nach Zugangsdaten wurden wir nicht gefragt
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9 months ago
MagentaZuhause XL mit TV Plus mit bis zu 250 MBit/s.
MagentaZuhause XL mit TV Plus mit bis zu 250 MBit/s.
Damit funktionieren nur die MR und Box (Play), keine Ones, kein Stick, keine Apps.
Tausch der TV One 2. Gen gegen eine TV One 1.Gen
Bringt nichts.
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9 months ago
**Mysterio** Tausch der TV One 2. Gen gegen eine TV One 1.Gen Tausch der TV One 2. Gen gegen eine TV One 1.Gen **Mysterio** Tausch der TV One 2. Gen gegen eine TV One 1.Gen Bringt nichts.
Tausch der TV One 2. Gen gegen eine TV One 1.Gen
Bringt nichts.
Oh, danke für die Korrektur.
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9 months ago
Dein Tarif funktioniert schlicht mit der TV One (2. Gen) nicht.
Die TV One (2. Gen) funktioniert nur mit Magenta TV 2.0 und du hast ja noch 1.0
3 Möglichkeiten:
-
Tausch der TV One 2. Gen gegen eine TV One 1.Gen- Rückgabe der TV One und Weiternutzung des MR 401
- Wechsel in einen Magenta TV 2.0 - Tarif
Was bei dir möglich ist, hängt auch von der bereits vergangenen Zeit ab (Rückgabe überhaupt noch möglich?)
Hast du die One gemietet oder gekauft?
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9 months ago
gemietet, Receivertausch war Empfehlung des Telekomshops,
die werden wir gleich mal aufsuchen und fragen, was die beruflich so machen, das hätte man aj bei einem Blick in den Computer sehen können
Jedenfalls vielen Dank für die Auskunft, habe schon so etwas befürchtet
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9 months ago
wenn wir das Gerat anschließen, kommen wir bis zur Übersicht und können dann nicht in Live-TV schalten.
Dann habt Ihr keinen neuen Vertrag mit MagentaTV 2.0. Solange ein solcher nicht aktiv ist, könnt Ihr die MagentaTV One Gen2 nicht nutzen, diese funktioniert nicht mit älteren Telekom-Plattformen.
Viele Grüße
Thomas
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9 months ago
Hallo @mayer-lutz ,
danke für deine Nachricht hier.
Wie ich sehe, hast du die richtige Antwort schon bekommen. Kann ich dir sonst noch bei Fragen behilflich sein?
Sag einfach Bescheid, ich bin hier.
Besten Gruß
Natascha
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