Receiver Magenta TV One (2.Generation)

vor 6 Monaten

Bisher haben wir den Receiver 401 Typ B und wollen nun auf den Receiver Magenta TV ONE (2.Generation) wechseln.

Gerät steht bereit, wenn wir das Gerat anschließen, kommen wir bis zur Übersicht und können dann nicht in Live-TV schalten.

Hier erhalten wir immer die Meldung, dass wir den Tarif wechseln sollen.

"Du willst mehr?", ja soz. einfach Fernsehen

Wo liegt der Fehler?

Gerät wurde uns nach Rücksprache mit einem T-Punkt bestellt

280

8

  • vor 6 Monaten

    @mayer-lutz 

    Welchen Vertrag hast du denn? Und auch korrekt mit deinen Zugangsdaten angemeldet?

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 6 Monaten

    MagentaZuhause XL mit TV Plus mit bis zu 250 MBit/s.

    Nach Zugangsdaten wurden wir nicht gefragt

    2

    Antwort

    von

    vor 6 Monaten

    kurz59

    **Mysterio** Tausch der TV One 2. Gen gegen eine TV One 1.Gen Tausch der TV One 2. Gen gegen eine TV One 1.Gen **Mysterio** Tausch der TV One 2. Gen gegen eine TV One 1.Gen Bringt nichts.

    **Mysterio**

    Tausch der TV One 2. Gen gegen eine TV One 1.Gen

    Tausch der TV One 2. Gen gegen eine TV One 1.Gen
    **Mysterio**
    Tausch der TV One 2. Gen gegen eine TV One 1.Gen

    Bringt nichts.

    kurz59
    **Mysterio**

    Tausch der TV One 2. Gen gegen eine TV One 1.Gen

    Tausch der TV One 2. Gen gegen eine TV One 1.Gen
    **Mysterio**
    Tausch der TV One 2. Gen gegen eine TV One 1.Gen

    Bringt nichts.


    Oh, danke für die Korrektur.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 6 Monaten

    Dein Tarif funktioniert schlicht mit der TV One (2. Gen) nicht.

    Die TV One (2. Gen) funktioniert nur mit Magenta TV 2.0 und du hast ja noch 1.0

     

    3 Möglichkeiten:
    - Tausch der TV One 2. Gen gegen eine TV One 1.Gen

    - Rückgabe der TV One und Weiternutzung des MR 401

    - Wechsel in einen Magenta TV 2.0 - Tarif

     

    Was bei dir möglich ist, hängt auch von der bereits vergangenen Zeit ab (Rückgabe überhaupt noch möglich?)

    Hast du die One gemietet oder gekauft?

     

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 6 Monaten

    gemietet, Receivertausch war Empfehlung des Telekomshops,

    die werden wir gleich mal aufsuchen und fragen, was die beruflich so machen, das hätte man aj bei einem Blick in den Computer sehen können

    Jedenfalls vielen Dank für die Auskunft, habe schon so etwas befürchtet

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 6 Monaten

    mayer-lutz

    wenn wir das Gerat anschließen, kommen wir bis zur Übersicht und können dann nicht in Live-TV schalten.

    wenn wir das Gerat anschließen, kommen wir bis zur Übersicht und können dann nicht in Live-TV schalten.
    mayer-lutz
    wenn wir das Gerat anschließen, kommen wir bis zur Übersicht und können dann nicht in Live-TV schalten.

    Dann habt Ihr keinen neuen Vertrag mit MagentaTV 2.0. Solange ein solcher nicht aktiv ist, könnt Ihr die MagentaTV One Gen2 nicht nutzen, diese funktioniert nicht mit älteren Telekom-Plattformen.

     

    Viele Grüße

    Thomas

    1

    Antwort

    von

    vor 6 Monaten

    Hallo @mayer-lutz ,

     

    danke für deine Nachricht hier.

     

    Wie ich sehe, hast du die richtige Antwort schon bekommen. Kann ich dir sonst noch bei Fragen behilflich sein?

    Sag einfach Bescheid, ich bin hier.

     

    Besten Gruß

    Natascha

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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