Regsitrierung Magenta TV und Apple TV+ klappt nicht
25 days ago
Habe seit heute Apple TV+ als Zusatzangebot über Magenta TV.
Alle Versuche sich zu registrieren scheitern.
Die per Mail zugesandten Aktivierungscodes werden icht angenommen.
Die Fehlerhilfe über Apple TV+ ist sinnfrei....
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24 days ago
Hallo @frde,
tut mir leid zu lesen, dass dein AppleTV+ nicht einwandfrei funktioniert.
Bekommst du beim Registrierungsversuch eine Fehlermeldung?
Beste Grüße
Malte
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24 days ago
Nein. Der Bestätigungscode wird nicht angenommen.
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21 days ago
@frde
Es ist auch möglich, dass du dich über einen anderen Weg versuchst zu registrieren, daher fragen wir immer so genau wie möglich nach. 😉 Wenn der Code aus der E-Mail nicht angenommen wird, sollten wir dort ansetzen. Schaue doch bitte, dass du keinen Leerschritt mit eingibst, wenn du den Code per Copy-and-paste einträgst.
Wenn die Meldung kommt, dass du dich nicht angemeldet hast, dann bist du vielleicht mit anderen Logindaten eingeloggt. Bitte hinterlege mal deine Kundennummer und die Daten, die du für das Login benutzt, in deinem Profil. Zusätzlich auch eine Rückrufnummer und Zeitraum, wann du für ein Gespräch zu erreichen bist. Halte bitte für die Legitimation deine Kundennummer und letzten sechs Stellen der IBAN bereit.
Viele Grüße & einen schönen Ostersonntag noch 🐰
Nadine
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21 days ago
Danke für die weiteren Fragen. Das hilft nur nicht weiter.
Ich werde mich anderweitig kümmern oder den ganzen Mist wieder kündigen !
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21 days ago
Hallo @frde,
ich hätte dir gerne weitergeholfen.😊 Uns ich bin mir sicher, dass wir schon eine Lösung finden würden.
Falls du es dir doch nochmal anders überlegen solltest, dann hinterlege mir gerne deine Daten in deinem Profil.
Liebe Grüße und einen schönen Tag,
Neele
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22 days ago
Wenn kein Fehlercode, eigentlich schlecht. Normal müsste da was stehen. Ich kann zum Beispiel keine so Codes in ATV+ mehr einlösen, weil ich schon die maximale Code Anzahl erreicht hätte. Wenn gar nix geht, notfalls neues Apple Konto anlegen, dann sollte ATV+ verknüpfbar sein. Und wenn auch das nicht funktioniert, muss Apple ran.
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21 days ago
Ich habe aber gar kein Apple-Konto....
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21 days ago
Wenn du noch kein Apple Account hast, und ein neues Konto anlegst, dann sollte es erst recht funktionieren. Ich würde das Hilfsangebot von @Neele G. annehmen. Ohne Apple Account sonst kein ATV+ möglich.
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