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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Apple TV+ lässt sich im Magenta TV Abo nicht aktivieren

vor 8 Monaten

Hallo zusammen,

 

habe meinen Magenta TV Vertrag um Apple TV+ erweitert, leider habe ich keine Chance das Abo zu aktivieren.

Ich habe ein Apple TV, eine Apple ID und wenn ich den Registrierungslink von Magenta öffne, wird mir nur eine Seite angezeigt, auf der "Keine Verbindung" steht.

 

Ein aktives Apple Abo besteht nicht.

 

Leider finde ich weder bei Apple, noch bei Magenta, noch bei Google eine passende Antwort.

 

Freue mich auf Lösungsvorschläge

 

Danke

 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Monaten

      So, ich das Rätsel gelöst.

      Zum Fehler kommt es , wenn man den Registrierungsbutton klickt.

      Habe jetzt mal die URL aus dem Button  kopiert. (rechte Maustaste "Link kopieren") und im Browser eingefügt.

      Schon hat das mit der Verknüpfung funktioniert.

       

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      Vielleicht hilft das auch anderen

       

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      Antwort

      von

      vor 15 Tagen

      Hallo @Carstinjo,

       

      ich habe soeben ein Ticket an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Sobald mir eine Rückmeldung vorliegt, werde ich mich hier wieder melden.

       

      Liebe Grüße

      Nicole

      0

      Antwort

      von

      vor 14 Tagen

      Guten Tag @Carstinjo, die Kolleg*innen haben das Ganze jetzt zur Bereinigung weitergeleitet. Sobald wir eine finale Rückmeldung erhalten, melden wir uns erneut. 

       

      Viele Grüße Sven

      0

      Antwort

      von

      vor 11 Tagen

      Hallo @Carstinjo,

       

      inzwischen liegt mir eine Rückmeldung aus unserer Fachabteilung vor. Der Bestand wurde bereinigt. Da Du ja bereits einen Account bei Apple hast, kannst Du den bisherigen (vorhandenen) Registrierungslink und die vorherige E-Mail-Adresse zur Registrierung nutzen (der Link ist dafür nun wieder freigegeben worden). Ggf. muss der Link mit einem anderen Browser gestartet oder vorher Cache und Cookies gelöscht werden. 

       

      Klappt es nun?

       

      Liebe Grüße

      Nicole

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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