Solved

Restart Magenta nicht verfügbar

4 years ago

Moin!

Wir haben seit einer Woche Magenta TV. Nun habe ich noch keine Sendung gefunden, die ich von vorne starten kann. Selbst bei einer alten Sendung, die auch bereits in der Mediathek verfügbar ist, ist diese Möglichkeit nicht auswählbar.

 

Ich dachte, das wäre bei allen neuen Verträgen automatisch verfügbar?

 

Danke für die Hilfe!

 

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13

    • 4 years ago

      @u.manzewski 

      Bitte mehr Info.
      Was für ein Tarif hast Du?
      Die genaue Bezeichnung findest du in der Auftragsbestätigung und auf jeder Monatsrechnung.

      10

      Answer

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      4 years ago

      @u.manzewski 

      da ist Restart noch nicht mit enthalten, da alter Tarif.

      Answer

      from

      4 years ago

      Jep, das haben wir jetzt auch festgestellt und den Vertrag umgestellt!

       

      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo @u.manzewski ,

       

      danke, dann ist ja alles klar.

      Der Tarif wurde zu einer Zeit bestellt, wo das noch nicht inkludiert war.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 4 years ago

      u.manzewski

      Ich dachte, das wäre bei allen neuen Verträgen automatisch verfügbar?

      Ich dachte, das wäre bei allen neuen Verträgen automatisch verfügbar?

       

      u.manzewski

      Ich dachte, das wäre bei allen neuen Verträgen automatisch verfügbar?

       


      Sollte so sein @u.manzewski 

       

      Die Restart-Funktion ist in allen MagentaTV-Tarifen ab 17. November 2020 enthalten – ganz gleich, ob Sie einen MagentaTV-Tarif an Ihrem Telekom Festnetz-Anschluss nutzen oder ohne Telekom Festnetz-Anschluss über die MagentaTV App.

       

      https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/funktionen/zeitversetztes-fernsehen/restart

      0

    • Accepted Solution

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      4 years ago

      Jep, das haben wir jetzt auch festgestellt und den Vertrag umgestellt!

       

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