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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Retoure wird nicht bestätigt

vor 23 Tagen

Nachdem mein Retourenschein für die Rücksendung meines Magenta One Gerätes nicht mehr gültig war, habe ich das Paket selbst (mit Original Lieferschein und Kundennummer für die Zuordnung) an Telekom Deutschland Avatar geschickt. Laut Sendungsverkauf wurde das Paket auch am 12.02.2026 bei Arvato -Telekom zugestellt.Leiter habe ich bis jetzt noch keine E-Mail von Telekom erhalten, das die Kündigung bestätigt.Nach mehrmaligen Telefonat mit dem Kundencenter ist leiter auch nichts passiert. Die 5 Euro für die Miete werden weiterhin abgebucht.Kann mir irgendjemand weiterhelfen.

Letzte Aktivität

vor 23 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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8

    • vor 23 Tagen

      Hallo @user_e5ed9b,

       

      Ich würde hier gerne ein Telefonat vorschlagen und mir die Buchung einmal genauer anschauen. Teile mir gerne ein passendes Zeitfenster mit. Halte dann zum Anruf deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der IBAN bereit.

       

      Beste Grüße

      Julia

      0

    • vor 23 Tagen

      Hallo Julia,

      ich hätte jetzt Zeit. Ansonsten morgen früh ab 10- 12Uhr.

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      6

      von

      vor 23 Tagen

      user_e5ed9b
      Hallo Khaled A. mir würde es morgen ab 10Uhr besser passen. Vielen Dank 😊 

      Hallo Khaled A.

      mir würde es morgen ab 10Uhr besser passen.

      Vielen Dank 😊 

      user_e5ed9b

      Hallo Khaled A.

      mir würde es morgen ab 10Uhr besser passen.

      Vielen Dank 😊 

      @Khaled A.  & Co.

      von

      vor 23 Tagen

      Hi @user_e5ed9b,

       

      alles klar, dann rufen wir dich morgen ab 10 Uhr an.

      Vielen Dank für deine Rückmeldung.

       

      Liebe Grüße

      Khaled

      von

      vor 23 Tagen

      Hallo @user_e5ed9b,

       

      vielen lieben Dank für das nette Gespräch. :-) Ich habe mich bereits mit dem zuständigen Team in Verbindung gesetzt, um dein Anliegen zu klären. Sobald ich eine Rückmeldung bekomme, melde ich mich schnellstmöglich bei dir zurück.

       

      Liebe Grüße Khaled

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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