Gelöst
Routergutschrift und Onlinevorteil
vor 5 Monaten
Sehr geehrte Damen und Herren,
wann wird denn die Routergutschrift und der Onlinevortiel gewährt? Ende August haben wir MagentaTV zu unserem bestehenden Festnetz- und Internet-Tarif dazugebucht, unter anderem weil dieser Tarif mit gesamt 170€ Gutschrift beworben wurde. Es sind für mich zusätzliche Kosten von 120€ für eine gebrauchte höherwertige FritzBOX und die 5€ monatliche Miete für die ONE-TV-Box angefallen. Das habe ich akzeptiert weil ich ja eben diese Gutschriften erwarte. Bitte teilen Sie uns doch mit wann wir damit rechnen können.
Unter diesem Link wurde damit offensiv geworben:
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/
Leider haben wir auch Störungen im Empfang, das WLAN ist im Moment ca. 1 bis 3x täglich kurz unterbrochen. Das kann aber auch andere Ursachen haben und ich würde mich mit diesem Problem an eine andere Stelle in Ihrem Hause wenden wenn es weiterhin so regelmäßig anfällt.
Wir hoffen als langjährige Kunden auf erfreuliche Antworten.
Mit freundlichen Grüßen
Peter E. und Katja N.
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vor 4 Monaten
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Monaten
Hallo @peteretz17,
leider hatte ich gerade telefonisch keinen Erfolg.
Wie aber bereits geschrieben wurde, gilt das genannte Angebot nur für Telekom Neukunden.
Für Bestandskunden, welche MagentaTV buchen, gibt es andere Aktionspreise.
Falls noch ein Telefonat gewünscht ist, kannst du mir gerne ein passendes Zeitfenster nennen.
Gruß
Max
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Monaten
Moin zusammen,
ich denke, dass hier schon alles gesagt wurde.
Das gewünschte Angebot ist für Neukunden.
Jetzt im Nachhinein werden mir auch keine Angebote angezeigt, da MagentaTV schon gebucht ist.
Wenn noch ein Telefonat gewünscht ist @peteretz17, dann nenne mir bitte ein passendes Zeitfenster.
Gruß
Max
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von