Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

RTL+ alle 2-3 Tage "Es ist ein Fehler aufgetreten"

vor 28 Tagen

Alle 2-3 Tage meldet RTL+ "Es ist ein Fehler aufgetreten".

Einzige Abhilfe ist, über längeren Druck der Austaste der FB und dann OK bei aktivierter Neustart-Taste das System komplett neu zu starten, also MagentaTV.

Anschließend starte bei Aufruf auch RTL+ wieder und ich muss per OK auf meinen Account bestätigen, dass ich es nutzen möchte.

Anschließend kann ich alles auf RTL+ auch nutzen.

Woran liegt dieser Fehler bei RTL+ - Aufruf und wie kann ich das Problem wieder loswerden.

Ich habe bereits die App RTL+ versucht zu updaten, gibt aber kein Update.

Ich nutze eine One 2.0.

Letzte Aktivität

vor 19 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

148

0

5

    • vor 27 Tagen

      Auf welchem Gerät? 

      0

      1

      von

      vor 27 Tagen

      CyberSW
      Auf welchem Gerät? 

      Auf welchem Gerät? 

      CyberSW

      Auf welchem Gerät? 

      Habe ich im letzten Satz erwähnt.

      Es ist eine One 2.0

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 19 Tagen

      also seitdem ich die neue TV Box habe, kann ich viel weniger auf RTL+ streamen wie früher, da kriegt man ein neues Gerät und hat eingeschränkten zugeiff. Ist ja in meinem Vertrag mit enthalten. Wenn etwas fehlerhaft ist kann man es dich nicht einfach freigeben. Ich habe auch schon alles mögliche probiert, tut mir leid kann also kein Lösung bieten, ausser die, einfach abziwarten bis es wieder von alleine funktioniert.

      0

      0

    • vor 19 Tagen

      und das tollste ist, dass ich meine serie jetzt auf dem ipad anschauen muss, echt toll.

      0

      1

      von

      vor 19 Tagen

      Hallo @BigWoelfi2 @Britt

       

      Ich vermute jetzt einfach mal, dass das Fehlerbild bei euch ähnlich aussieht. Falls nicht, müsstest du bitte nochmal konkretere Angaben machen, was bei dir nicht funktioniert @Britt

       

      Geht bitte mal in die Systemeinstellungen und dort auf "Apps" -> "Alle Apps ansehen". 

      Sucht euch die RTL+ App aus der Liste aus und löscht dort den Cache und die Daten. 

       

      Danach müsst ihr euch bei RTL+ nochmal neu einloggen. Läuft dann wieder alles? 

       

      Viele Grüße Inga Kristina

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...