Hallo zusammen,Ich habe seit ein paar Tagen zwei MagentaTV One 2. Generation im Betrieb. Ich bin mit den Boxen echt zufrieden, abgesehen von einer kleinen Sache. Im laufenden Betrieb, zum Beispiel bei RTL 2, schwankt die Bildqualität für etwa 10 Sekunden von HD auf SD und dann wieder zurück. Dieses Problem tritt auf jedem Sender auf und betrifft beide Boxen. Beide Boxen sind per LAN verbunden, da wir eine LAN-Unterverteilung haben. Aus Interesse habe ich die Receiver auch mal per WLAN verbunden, was leider auch nicht geholfen hat. Nach diesem Test habe ich beide Boxen zurückgesetzt und neu verbunden, was ebenfalls nicht geholfen hat. Alle anderen Apps (Netflix, Disney+, Prime Video etc.) haben keine Probleme mit der Verbindung. Sie stellen sich immer automatisch auf Dolby Vision bzw. 4K ein. Aktuell nutzen wir eine Fritz!Box 7590 AX und haben einen 250 Mbit Kupferanschluss. Mein nächster Schritt wäre, eine Box zu meinen Eltern zu nehmen, um zu sehen, ob es am Anschluss/Router liegt, was ich mir jedoch eigentlich nicht vorstellen kann. Hat hier jemand von den erfahrenen Usern Tipps oder eine Lösung dafür? Ich wäre euch wirklich dankbar. Lieben Gruß aus dem sonnigen Bremen.

Hallo @alexander18 und @Jürgen U. , Vielen dank für eure Hilfe und entschuldigt die späte Rückmeldung. Ich habe den Lösungsvorschlag von @Jürgen U. probiert , hat leider keine Besserung gebracht. Allerdings ist der Fehler nach einem neuen HDMI Kabel verschwunden.Mein Mann wollte sowieso ein neues HDMI Kabel für die Sonos besorgen und hat 2 mehr bestellt. Mit dem neuem HDMI Kabel tritt der Fehler nicht mehr auf. Ich kann mir das technisch nicht erklären. Ich bekomme also den Fehler immer wieder, wenn das mitgelieferte HDMI kabel von der One genommen wird. Sehr sehr komisch, aber so scheint technik manchmal zu sein. 😄 Der Beitrag kann als gelöst makiert werden Danke für eure Hilfe!

Ein langer Druck auf die 'i'-Taste zeigt im Live-TV die Verbindungs-Daten an.Was steht da bei 'Estimated Bandwith'?Das ist die Bandbreite die die One ermittelt, die ihr zur Verfügung steht.

‎RTL crime | Telekom hilft Community

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RTL crime

7 months ago

Ich verstehe nicht warum RTL crime heute nur auf Englisch ist und ich es auch nicht umstellen kann auf deutsch.

Bitte um Hilfe

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7 months ago

Swetlana

Ich verstehe nicht warum RTL crime heute nur auf Englisch ist und ich es auch nicht umstellen kann auf deutsch. Bitte um Hilfe

Ich verstehe nicht warum RTL crime heute nur auf Englisch ist und ich es auch nicht umstellen kann auf deutsch.

Bitte um Hilfe

Swetlana

Ich verstehe nicht warum RTL crime heute nur auf Englisch ist und ich es auch nicht umstellen kann auf deutsch.

Bitte um Hilfe

Siehe hier @ Swetlana

https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Fehlerhafte-Sender/m-p/6948305#M688707
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7 months ago
Einfach warten, bis das Problem behoben wird.

Viele Grüße

Thomas
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7 months ago

Swetlana

Ich verstehe nicht warum RTL crime heute nur auf Englisch ist und ich es auch nicht umstellen kann auf deutsch.

Ich verstehe nicht warum RTL crime heute nur auf Englisch ist und ich es auch nicht umstellen kann auf deutsch.

Swetlana

Ich verstehe nicht warum RTL crime heute nur auf Englisch ist und ich es auch nicht umstellen kann auf deutsch.

Es gibt keine Hilfe, leider, es ist ein bekannter Fehler, der alle User bei der Telekom betrifft.
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7 months ago
@swetlana @*Paz Vizsla* @Mar_kus @teezeh @falk2010 @fdi

Hallo zusammen,

wir haben die Rückmeldung bekommen, dass es wieder funktionieren soll. Aktuell laufen die Sender mit beiden Tonspuren. Könnt ihr das kurz bestätigen?

Danke & viele Grüße

Nadine
Answer
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7 months ago

Nadine H.

@swetlana @*Paz Vizsla* @Mar_kus @teezeh @falk2010 @fdi Hallo zusammen, wir haben die Rückmeldung bekommen, dass es wieder funktionieren soll. Aktuell laufen die Sender mit beiden Tonspuren. Könnt ihr das kurz bestätigen? Danke & viele Grüße Nadine

@swetlana @*Paz Vizsla* @Mar_kus @teezeh @falk2010 @fdi

Hallo zusammen,

wir haben die Rückmeldung bekommen, dass es wieder funktionieren soll. Aktuell laufen die Sender mit beiden Tonspuren. Könnt ihr das kurz bestätigen?

Danke & viele Grüße

Nadine

Nadine H.

@swetlana @*Paz Vizsla* @Mar_kus @teezeh @falk2010 @fdi

Hallo zusammen,

wir haben die Rückmeldung bekommen, dass es wieder funktionieren soll. Aktuell laufen die Sender mit beiden Tonspuren. Könnt ihr das kurz bestätigen?

Danke & viele Grüße

Nadine

Die Kanäle 211 und 212 von Warner sind wieder so wie sie sollten, das ging schon am nächsten Tag wieder.

Answer
from
7 months ago
@*PazVizsla*

Das habe ich mitbekommen, ich meinte damit RTL Crime - hätte ich vielleicht genauer schreiben sollen. 😉 Da hat Stephie auch ein Ticket weitergeleitet.

Viele Grüße Nadine
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