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vor 7 Stunden
aber wenn ich am TV RTL+ ansehen möchte kommt Fehlermeldung.
Habe mich bei Disney+ und RTL+ registriert aber wenn ich am TV RTL+ ansehen möchte kommt Fehlermeldung.
Dann wäre es doch gut wenn du beschreibst um was für ein TV-Gerät es sich handelt wo du die RTL-App nutzt und was für eine Fehlermeldung da kommt.
0
vor 7 Stunden
kommt Fehlermeldung.
Habe mich bei Disney+ und RTL+ registriert aber wenn ich am TV RTL+ ansehen möchte kommt Fehlermeldung.
Und die wäre ?
Die Accountvervollständigung wurde durchgeführt ?
0
vor 7 Stunden
@w.k.brust
Hat RTL+ schon mal funktioniert?
Wie lautet die Fehlermeldung?
0
vor 7 Stunden
Hallo @w.k.brust wir finden bestimmt eine Lösung. 😊
Aktuell schließe ich mich den Fragen meiner Vorredner an. Denn so pauschal ohne weitere Infos kann ich hier nicht helfen.
Parallel bitte im Profil schon mal die Daten hinterlegen, falls ich bei Bedarf darauf zugreifen muss und ein Telefonat zur Legitimation erforderlich ist.
Beste Grüße Anne
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vor 4 Stunden
Hallo, bei mir seit 1 - 2 Stunden ebenfalls die Meldung „Fehler“ bei Aufruf der RTL + App. Habe bisher keine Probleme gehabt, zuerst bei Magenta TV und seit 31.03.26 mit Magenta one. Heute Vormittag konnte man die App noch problemlos öffnen.
Bei meinem zweiten Receiver, welcher auch über TV läuft, bekomme ich die Fehlermeldung die App RTLplus müsse aktualisiert werden. Bisher lief das automatisch ….Wie soll man die App denn aktualisieren. Über den Google Play Store? Google-Konto habe ich keines, nie gehabt und für RTL + nicht gebraucht und will ich auch nicht.
0
3
von
vor 3 Stunden
Hallo @Allium88,
ein Google Account wäre eine Möglichkeit, ein Update zu installieren bzw. eine Aktualisierung durchzuführen. Aber ich verstehe auch, wenn du das nicht möchtest.
Wir standen schon einmal vor dieser Herausforderung, dass ein Update der RTL+ App nicht automatisch erfolgte. Da konnte nach einem Neustart der MagentaTV One / des MagentaTV Sticks die RTL+ App in der alten Version weitergenutzt werden. Hast du schon einen Neustart durchgeführt?
Falls das nicht zum Erfolg führt, hinterlege bitte deine Daten im Profil, damit wir eine Analyse starten können. Danke!
Viele Grüße
Jutta
Hinweis:
von
vor 3 Stunden
@Jutta T.
eben getestet, über ONE 1, ONE 2 und App auf einem SONY-TV keine Probleme.
Am fremden Glasfaseranschluss.
0
von
vor 3 Stunden
Hallo Jutta, vielen Dank für die schnelle Antwort. Neustart erfolgreich, „Boot tut gut“ 😉. Manchmal sind die einfachsten Lösungen die besten.
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Hallo Jutta, vielen Dank für die schnelle Antwort. Neustart erfolgreich, „Boot tut gut“ 😉. Manchmal sind die einfachsten Lösungen die besten.
Hinweis:
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Hallo @Allium88,
ein Google Account wäre eine Möglichkeit, ein Update zu installieren bzw. eine Aktualisierung durchzuführen. Aber ich verstehe auch, wenn du das nicht möchtest.
Wir standen schon einmal vor dieser Herausforderung, dass ein Update der RTL+ App nicht automatisch erfolgte. Da konnte nach einem Neustart der MagentaTV One / des MagentaTV Sticks die RTL+ App in der alten Version weitergenutzt werden. Hast du schon einen Neustart durchgeführt?
Falls das nicht zum Erfolg führt, hinterlege bitte deine Daten im Profil, damit wir eine Analyse starten können. Danke!
Viele Grüße
Jutta
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von