Solved
rtl premium und apple tv
3 years ago
Hallo zusammen,
trotz Buchung und Aktivierung in der RTL+ App sind die Sender von RTL+ premium über Magenta TV (mit Apple TV) nicht abrufbar.
Bei Aufruf der entsprechenden Sender erscheint immer die Meldung: " Der Sender ist nicht gebucht".
Bitte um kurze Info
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3 years ago
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3 years ago
Hallo @jojoblue62
Herzlich willkommen in der Community und vielen ank für deinen Beitrag.
Wann hast du gebucht? Es dauert in der Regel ca 24 Stunden, bis es frei ist.
Nimmst du die Zugangsdaten, mit der du bestellt hast?
Viele Grüße
Marcel
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3 years ago
trotz Buchung und Aktivierung in der RTL+ App sind die Sender von RTL+ premium über Magenta TV (mit Apple TV) nicht abrufbar.
Wie gebucht? Welcher Vertrag
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3 years ago
Gebucht über Hotline. Magenta zu Hause L Regio mit Magenta TV smart.
Gebucht über Hotline.
Magenta zu Hause L Regio mit Magenta TV smart.
Dann ruf bei der REGIO Hotline an was los ist
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3 years ago
Gebucht über Hotline. Magenta zu Hause L Regio mit Magenta TV smart.
Gebucht über Hotline.
Magenta zu Hause L Regio mit Magenta TV smart.
Hallo @jojoblue62
Am besten wendest du dich mal an die spezielle Regio-Hotline unter
0800 330 6807.
Bei allgemeinen Fragen zu den Regio-Anschlüssen helfen wir zwar hier in der Community auch gerne weiter, der Kundenservice für MagentaZuhause Regio ist hier aber leider nicht unterwegs.
Viele Grüße
Marcel
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3 years ago
Guten Abend @jojoblue62,
konntest du das Anliegen schon über die Hotline klären oder wird noch Hilfe benötigt?
Ich freue mich über eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Katja M.
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