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vor 2 Monaten
Moin @falk2010, danke dir für deinen Beitrag :).
Du nutzt RTL+ Max by Telekom, der User @JaRo24 im anderen Thread hat RTL+Max ohne Musik by Telekom gebucht. Möchtest du das auch? Wenn ja, rufe ich dich gleich an und wir ändern das.
Liebe Grüße
Sven
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vor 2 Monaten
Jetzt lese ich hier, dass ich die gewünschte Leistung auch für 3.--/Monat bekommen kann
Hallo,
ich habe derzeit einen Vertrag für "RTL+ Max by Telekom" für 9,--/Monat
Das wurde mir im November 25 so vom Team gebucht.
Jetzt lese ich hier, dass ich die gewünschte Leistung auch für 3.--/Monat bekommen kann
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magenta-tv-smart-aufnahmen-werbung-vorspulen-nicht-möglich/69b326ed61f3b21808e3564c?commentId=69b329f061f3b21808e46b44
Mag das bitte jemand vom Team umwandeln?
@Sven We.
Die kann man nicht mehr buchen.
Da ging es ja nur um ohne Werbung und ohne Musik.
Nur Bestandskunden haben die Option noch.
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von
vor einem Monat
Du meinst so tun als ob es keinen Festnetzvertrag gäbe buchen? Das geht schon, aber dann hast du 2 Kundennummern.
@Laudano2 Du meinst so tun als ob es keinen Festnetzvertrag gäbe buchen? Das geht schon, aber dann hast du 2 Kundennummern.
Es grüßt Wiebke
Nein, so meinte ich das nicht ganz.
Die Lage stellt sich aus meiner Sicht doch derzeit so dar: Die Möglichkeit, für zusätzliche 3 Euro mtl. RTL+ Max (ohne Musik) zu buchen oder buchen zu lassen, haben offenbar nur sog. Bestandskunden. Dies sind augenscheinlich Telekom-Kunden, die einen Festnetzvertrag inkl. MagentaTV Smart haben.
Es gibt aber auch Kundschaft, die zu ihrem bestehenden Festnetz-/Internetvertrag MagentaTV Smart anschlussunabhängig hinzugebucht haben und dadurch natur-gemäß auch zwei Kundennummern besitzen. Wenn ich die bisherigen Einlassungen richtig verstanden habe, wäre auch für diesen Kundenkreis die Buchungsmöglichkeit von RTL+ Max für mtl. 3 Euro nicht gegeben. Genauso wie für Kunden, die nur einen MagentaTV Smart-Vertrag ohne Telekom Festnetz bzw. Internet haben. Ist dies insoweit korrekt?
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von
vor einem Monat
weil es den dort entsprechend Tätigen ihre Qualifikation abspräche.
Das es nicht schafft, ein Kundencenter zu programmieren, das für alle funktioniert?
Das halte ich für wenig realistisch, weil es den dort entsprechend Tätigen ihre Qualifikation abspräche. Somit bleibt für mich als Ergebnis, dass es durchaus beabsichtigt ist, bestimmte Kundenkreise außen vor zu lassen. Bedauerlich ist dabei nur, dass mir dafür einfach keine nachvollziehbare Begründung einfallen will.
Nein, das stimmt so nicht.
Manche Dinge kann man einem solchen Unternehmen nicht einfach so ändern.
Wenn die Seiten überhaupt vom Unternehmen erstellt werden.
Du siehst doch an der Software der ThC hier, dass selbst ganz simple Dinge nicht umgesetzt werden, nach einen Jahr.
von
vor einem Monat
@Laudano2 Ich musste es jetzt erst ein paar Mal lesen muss ich gestehen. Scheint korrekt zu sein, ja.
Es grüßt Wiebke
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