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5 months ago
@MauricePlayz99
Wenn es möglich ist, sollte im Kundencenter eine Zubuchoption ersichtlich sein.
Haben sie schon mal im Kundencenter ihres MagentaTV Vertrages geschaut? Wenn nicht einfach mal nachschauen.
Im Bestellprozess kann man Max zusätzlich auswählen, ob es nachträglich geht bin ich mir nicht 100% sicher.
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5 months ago
Leider kann ich nur von Smart auf Flex Wechseln. Ein Wechsel auf Smartstream oder Mega Stream wird mir garnicht erst angezeigt
Um diese Option nutzen zu können, müsstest du demnach einen Tarifwechsel vornehmen.
Hallo @MauricePlayz99,
das funktioniert mit deinem Tarif leider nicht. An den anschlussunabhängigen Tarifen lässt sich das Upgrade auf RTL+ Max nicht für MagentaTV Smart buchen. In den anderen Tarifen ist es allerdings möglich, ebenso wie in den TV-Tarifen mit Telekom-Anschluss.
Um diese Option nutzen zu können, müsstest du demnach einen Tarifwechsel vornehmen.
Gib mir gerne Bescheid, wenn du weitere Fragen hast.
Viele Grüße
Dorothea
Leider kann ich nur von Smart auf Flex Wechseln. Ein Wechsel auf Smartstream oder Mega Stream wird mir garnicht erst angezeigt
Das ist korrekt. Bei unabhängiger Anbieter kannst so gut wie überhaupt nichts nachträglich ändern oder Optionen buchen, da musst dich vorher schon entscheiden@MauricePlayz99
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from
5 months ago
da musst dich vorher schon
Leider kann ich nur von Smart auf Flex Wechseln. Ein Wechsel auf Smartstream oder Mega Stream wird mir garnicht erst angezeigt
Um diese Option nutzen zu können, müsstest du demnach einen Tarifwechsel vornehmen.
Hallo @MauricePlayz99,
das funktioniert mit deinem Tarif leider nicht. An den anschlussunabhängigen Tarifen lässt sich das Upgrade auf RTL+ Max nicht für MagentaTV Smart buchen. In den anderen Tarifen ist es allerdings möglich, ebenso wie in den TV-Tarifen mit Telekom-Anschluss.
Um diese Option nutzen zu können, müsstest du demnach einen Tarifwechsel vornehmen.
Gib mir gerne Bescheid, wenn du weitere Fragen hast.
Viele Grüße
Dorothea
Leider kann ich nur von Smart auf Flex Wechseln. Ein Wechsel auf Smartstream oder Mega Stream wird mir garnicht erst angezeigt
Das ist korrekt. Bei unabhängiger Anbieter kannst so gut wie überhaupt nichts nachträglich ändern oder Optionen buchen, da musst dich vorher schon entscheiden@MauricePlayz99
Joa Nur gabs vor 5 Jahren noch nicht so viele Optionen.
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from
5 months ago
Du kannst über dein Erleben Kundencenter einen Rückruf anfordern 🙂 Dann melden sich bei dir die Kollegen mit den Zugriffsrechten für die anschlussunabhängigen Tarife 👍🏽
Viele Grüße
Timur
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