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vor 16 Stunden
@eggert.luebeck : Nach meinem Wissen kann die alte Hardware im Wertstoffhof abgegeben werden, eine Rücksendung ist nicht notwendig.
Gruß Ulrich
0
vor 16 Stunden
Icvh suche verzweifelt die Link zur Erstellung der Rücksendeuntelagen. Die alten Lieferscheinnummern aus 2020 werden von Ihrem System nicht (mehr)erkannt.
Geben Sie mir bitte eine Link auf, mit der ich weiter komme.
@eggert.luebeck
https://www.telekom.de/hilfe/miete
Es wird aber einen angezeigt, ob eine Rücksendung noch nötig ist und man diese selber entsorgen kann.
0
vor 16 Stunden
Da sollte einem anscheinend mit etwas Verzögerung noch eine Info durch die Telekom zukommen.
0
1
von
vor 15 Stunden
Da sollte einem anscheinend mit etwas Verzögerung noch eine Info durch die Telekom zukommen.
@eggert.luebeck
Scheinbar ist bei Dir die Info verloren gegangen . Diese sollte eigentlich im Paket der neuen Geräte beiliegen (hat hier noch ein Kunde berichtet :
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/wechsel-von-receiver-401-zu-reveiver-one-2gen-und-heimkinoanlage/690376edc4b7af045d0830ef?commentId=69039e858c0fb6770742a218&replyId=690506c7477c8d48063b39e2
Dort ist nämlich vermerkt :
"Wenn Alles funktioniert können Sie uns den alten Receiver zurückschicken, Sie müssen es aber nicht".
Gruß alf
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 16 Stunden
Hallo @eggert.luebeck
willst du die Geräte aufgrund der Migration auf das neue MagentaTV zurücksenden?
falls ja kannst du sie selbst entsorgen.
siehe hier
https://www.telekom.de/hilfe/tv-wechsel?samChecked=true
im anderen Fall erstellst du hier den Rücksendeschein.
Kd Nummer und PLZ sind anzugeben.
https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
Wichtig den Einlieferungsbeleg aufbewahren!
0
1
von
vor 16 Stunden
Wichtig den Einlieferungsbeleg aufbewahren!
Hallo @eggert.luebeck
willst du die Geräte aufgrund der Migration auf das neue MagentaTV zurücksenden?
falls ja kannst du sie selbst entsorgen.
siehe hier
https://www.telekom.de/hilfe/tv-wechsel?samChecked=true
im anderen Fall erstellst du hier den Rücksendeschein.
Kd Nummer und PLZ sind anzugeben.
https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
Wichtig den Einlieferungsbeleg aufbewahren!
Den vollständigen Sendungsverlauf sichern wenn das Paket angekommen ist, sollte man nicht vergessen. Nach Monaten kann es sein, dass der nicht mehr abrufbar ist, sollte es Probleme geben.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Stunden
Hallo @eggert.luebeck,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Über den folgenden Link kann anhand der Kundennummer kostenlos ein Retourenschein erstellt werden: https://www.telekom.de/hilfe/miete/
Viele Grüße,
Damra S.
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Uneingeloggter Nutzer
von