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3 years ago
@Lunatic1 ist eigentlich schlecht wenn Du 2 Retoure scheine erhalten hast in einem Paket zu schicken. Hast Du beide Einlieferungsscheine (abgestempelt)?
5
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from
3 years ago
Ich hab nur einen Retourenschein für beide Geräte bekommen. Hatte das alles Online über Geräte Rückgabe gemacht
Ich hab nur einen Retourenschein für beide Geräte bekommen. Hatte das alles Online über Geräte Rückgabe gemacht
Verwechselst du Retourenschein mit Retourenaufkleber für das Paket?
Answer
from
3 years ago
Du hast recht. Ich rede von dem Aufkleber bzw dem QR Code. Da wurde nur einer erzeugt
Answer
from
3 years ago
Du hast recht. Ich rede von dem Aufkleber bzw dem QR Code. Da wurde nur einer erzeugt
Du hast recht. Ich rede von dem Aufkleber bzw dem QR Code. Da wurde nur einer erzeugt
Aber auch das ist ungewöhnlich, normal gibt es für jedes Gerät einen Retourenschein und einen Retourenaufkleber.
Hast du die Einlieferungsquittung oder zumindest die Sendungsnummer noch?
Unlogged in user
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from
3 years ago
Hallo @Lunatic1 ,
ich habe soeben versucht, dich zu erreichen, hatte allerdings kein Glück.
Wann passt es dir besser mit einem Anruf von uns?
Lieben Gruß
Simone W.
1
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from
3 years ago
Hallo @Lunatic1,
ich habe die Rücksendung einmal geprüft und beide Geräte sind bei uns angekommen.
In den kommenden Tagen behalte ich das Ganze noch ein bisschen im Auge, gehe aber davon aus, dass auch die Kündigungsbestätigung für den Media Receiver 201 bald eintrudeln sollte.
Für die Zukunft bitte merken: Beim Rückversand von Geräten immer ein Paket pro Gerät. Dann wird definitiv alles erfasst. 😄
Beste Grüße
Louisa G.
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from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @Lunatic1,
ich habe die Rücksendung einmal geprüft und beide Geräte sind bei uns angekommen.
In den kommenden Tagen behalte ich das Ganze noch ein bisschen im Auge, gehe aber davon aus, dass auch die Kündigungsbestätigung für den Media Receiver 201 bald eintrudeln sollte.
Für die Zukunft bitte merken: Beim Rückversand von Geräten immer ein Paket pro Gerät. Dann wird definitiv alles erfasst. 😄
Beste Grüße
Louisa G.
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