‎Rückgabe meines alten MR 300 nach Umstellung auf Magenta TV Plus mit neuem MR401

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Rückgabe meines alten MR 300 nach Umstellung auf Magenta TV Plus mit neuem MR401

vor 7 Jahren

Ich habe meinen alten Entertain Anschluss auf o.a. Ansshluss mit neuem Mediareceiver umgestellt. Funktioniert auch alles problemlos. Da ich meine alten Receiver MR300 - Leihgerät - zurückschicken will, habe ich den entsprechenden Link angeklickt. Als Rückgabegerät wird mir aber nur der neue MR401 angeboten. Was mache ich nun, um das alte Gerät online mit Rücksendeschein auszustatten und zurückzusenden?

Hinweis:

Dieser Beitrag wurde geschlossen.

Hinweis:

Dieser Beitrag ist nicht mehr für Antworten oder Kommentare geöffnet und ist nicht mehr für die Mitglieder der Community sichtbar.

Letzte Aktivität

vor 7 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

834

0

vor 7 Jahren
Ein Tipp: Bitte verwenden Sie immer die Postleitzahl der Versandadresse.
Sind Sie vor einiger Zeit umgezogen oder haben das Gerät an eine abweichende Lieferadresse schicken lassen? Dann stimmt die Kombination aus Kundennummer und Postleitzahl nicht überein. Deshalb bitte die Postleitzahl der Adresse angeben, zu der das Gerät geliefert wurde.
Funktioniert es trotzdem nicht? Dann helfen wir Ihnen gerne individuell unter unseren kostenfreien Service Rufnummer 0800 33 01000 weiter.
0
vor 7 Jahren
Hallo @corona999999,
das Problem hatte ich letztens auch.
Die zurück zu sendenden Geräte wurden mir nicht angezeigt.
Rufe das Kundentor 1000 an und lasse dir die Retoureschein und -papiere an deine E-Mail-Adresse senden. Das Zusenden per Brief dauert mindestens eine Woche.
Gruß
Seggi
0
vor 7 Jahren
Hallo @corona999999,

haben Sie bereits einen Retourenschein erhalten? Sonst bin ich hier gerne bei behilflich, dass Sie uns den Receiver zurückschicken können.

Viele Grüße
Daniela B.
0
0
von
vor 7 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer,

ich habe deine Anfrage bzw. den Verbesserungsvorschlag einmal an die entsprechenden Kollegen weitergeleitet. Ich bin gespannt, auf die Rückmeldung.

Viele Grüße
Daniela B.
0
von
vor 7 Jahren
Hallo @Daniela B.!
Danke.
Seggi
0
von
vor 7 Jahren
Hey @Gelöschter Nutzer,

habe ich gerne gemacht Sobald ich eine Rückmeldung bekomme melde ich mich.

Viele Grüße
Daniela B.
0

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Gelöst

Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Zum Kontaktformular
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Zu den TV-Angeboten