Hallo @h_scheer 

 

kann es sein, dass du bei deiner Kündigung angegeben hast, dass alle Verträge gekündigt werden sollen.

dies würde dann auch die Kündigung von Mietgeräten beinhalten. 

 

Falls noch nicht erfolgt hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:

1. Kundennummer
2. Rückrufnummer
3. Telefonische Erreichbar (Zeitfenster angeben) im Feld „Weitere Informationen“

Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar kicken und wähle meine Einstellungen aus.

Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist somit  gewährleistet.
den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind. 

für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.