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vor 33 Minuten
@Renji82
da Du schreibst (Vertrag ohne Internet von telekom)
probiere mal diese Seite - dort wird jedoch die Lieferscheinnummer benötigt
kommst Du hier weiter?
https://www.telekom.de/hilfe/retoure/
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von
vor 10 Minuten
Danke für deine Antwort. Den Link hatte ich auch gefunden aber hab natürlich nach 2 Jahren nicht mehr den Lieferschein rumliegen. Daher hat dieser Link nicht für mich funktioniert.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 31 Minuten
Hat jemand eine Idee was ich noch machen könnte
Guten Tag,
ich wollte meine Magenta TV Box nach Vertragsende nun ordnungsgemäß zurücksenden. Aber keiner der Formulare über die Internetseiten von Telekom akzeptiert meine Daten um einen Retourenschein zu erhalten.
Hat jemand eine Idee was ich noch machen könnte Telekom einen Brief schreiben? Hatte in einem Beitrag hier irgendwo gelesen das einige das Problem haben/hatten. Hab aber nicht wirklich iwo gelesen was hier die korrekte Lösung war. Irgendwie frustrierend da willst du schön alles brav wie ein guter Kunde erledigen und dann solch Stolpersteine. Kann auch nicht Mal mehr meinen Vertrag über die App oder den Login einsehen oder Rechnungen öffnen. Auch kam keine Mail so nach dem Motto schick Mal dein Gerät zurück hier dein Retoureschein.
Hier anmelden:
https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter
Unter diesen Bereich aufrufen:
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2
von
vor 22 Minuten
Sowas habe ich da auf der Startseite von https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter nicht.
Letztlich, wie schon geschrieben, kann man es auf https://www.telekom.de/hilfe/retoure/ mit Lieferscheinnummer und PLZ bei Kunden unabhängig vom Internetanbieter einleiten. So finde ich auch meine mal über Erleben gemietete One (v2), wo der Vertrag mit 73er Kundennummer bis heute im neuen Mein Magenta Kundencenter nicht aufgeführt wird.
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von
vor 3 Minuten
Bei mir im Magenta Login ist gar nichts mehr seit der Vertragskündigung. Kein Amtvertrag keine Rechnungen gar nichts mehr. Da steht auch das es nichts zum Anzeigen gibt mit meinem Account. Hatte dann noch einen Link gefunden für Mistgeräte Retoure wo kann Kundennummer und PLZ eingeben soll.
Kundennummer aus der Kündigungsbestätigung habe ich noch. Aber nach der Eingabe passiert nix. Dachte erst liegt am Browser aber habe alle bekannten ausprobiert er lässt mich nicht weiter. Scheint also ohne die Lieferscheinnummer komme ich wohl nicht weiter.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Minute
Vielleicht kann mir ein Admin von Telekom helfen wegen der Lieferscheinnummer von vor 2 Jahren damit ich mein Gerät zurückschicken kann?
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Uneingeloggter Nutzer
von