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vor 9 Jahren
Hallo,
seit einiger Zeit bekomme ich ständig (alle 3-10 Minuten) die Fehlermeldung "Entschuldigung, das hätte nicht passieren dürfen". Gerade eben deswegen erneut ein Tor der Adler verpasst. Sehr ärgerlich für 17€ im Monat, dazu lässt die versprochene Samsung Smart TV App immer noch auf sich warten.
Was ist da los?
IMG_9430.JPG
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von
vor 9 Jahren
Kleines Update nach 26 Spielminuten: 2 von 3 Toren verpasst. Wenn das so weiter geht werde ich kündigen!
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von
vor 9 Jahren
Hallo @HenningAMG,
das wurde hier schon gemeldet:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Telekomeishockey-26-12-2016/m-p/2358370#M177851
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vor 9 Jahren
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vor 9 Jahren
Bei den LIVE Übertragungen von TelekomEishockey tritt alle 10 Minuten der Fehler auf "Entschuldigung das hätte nicht passieren dürfen - #6 IOError".
Woran liegts? Es ist echt nervig!
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von
vor 9 Jahren
Genau das Problem hab ich auch! Habs versucht mit aus- und einloggen. Nichts hat geholfen. Mittlerweile lädt auch die Startseite der Telekom-Eishockey Homepage schon gar nicht mehr! Übrigens tritt dieses Problem nicht nur bei Liveübertragungen auf, sondern sogar wenn ich mir die Spiele in der Wiederholung ansehe! Kann ja wohl irgendwo nicht angehen!
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vor 9 Jahren
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von
vor 9 Jahren
@adamba
Es gab damals eine größere Störung, welche viele Abnehmer beeinträchtigte. Deshalb wurde dieser Thread aufgemacht. Diese war aber dann innerhalb von wenigen Tagen beseitigt.
Ich stelle es nicht in Abrede, dass bei dir Probleme existieren, aber diese könnten eine komplett andere Ursache als damals haben. Denn die damalige Störung wurde bereits im Dezember behoben. Entweder ist es eine neue bei dir, oder sie ist komplett anderes gelagert.
Und wer weiß, möglicherweise hat das etwas mit deinem Anschluss, der Kombi deiner Geräte zuhause, dem MR 400 ... oder sonst etwas zu tun. Bei Entertain helfe ich nur gelegentlich aus. Spezialist bin ich hier keiner, und habe auch damals nur in diesem speziellen Falle mitgeholfen. Als im CG -Bereich Infos zu der Störung damals kamen und zu dem Sammelthread hier.
Ich empfehle dir, einen eigenen Thread zu dem Thema aufzumachen. Oder alternativ, wenn du es möchtest, kann ich den großen Beitrag von dir (oberhalb meiner Abo-Lösch-Ankündigung) heraus schieben, und ihn so zu einem Startbeitrag eines neuen Threads machen. Dabei kann ich auch versuchen, einen permanenten Link zu deinem neuen Thread einbauen, so dass der Zusammenhang in diesem Thread nicht verloren geht.
Soll ich ihn als extra Thread herausschieben? Ja oder nein.
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von
vor 9 Jahren
ja, bitte, gerne, danke
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von
vor 9 Jahren
@adamba
Erledigt. Folge einfach dem Link, dann bist du in deinem eigenen Thread. Und viel Erfolg!
MR -400/td-p/2489726" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Telekomeishockey-setzt-aus-in-EntertainTV-App-des- MR -400/td-p/2489726
P.S. Ich habe gerade gesehen, dass du in deinem CommunityProfil die Felder zu den Benutzerdaten noch nicht befüllt hast (ich habe eine Füllanzeige, und dort ist noch Leere).. Falls mal Teamies (Telekom-hilft-Mitarbeiter) an deinem Anschluss etwas nachsehen wollten, benötigen Sie aber diese Infos von dort.
Meine Empfehlung: noch eintragen und abspeichern, wie folgt:
Trage in die zwei Zeilen Kundennummer + Rückrufnummer des Registerblattes Benutzerdaten (--> klick) deine Angaben ein. Aus Datenschutzgründen kannst nur du und die Teamies den Inhalt beider Eintragungen sehen.
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vor 9 Jahren
Bekomme alle paar Minuten die Fehlermeldung: Ein Fehler ist aufgetreten bitte wenden Sie sich an den Support. Das geht seid ein paar Spieltagen schon so. Die Live Übertragung lässt sich irgendwann wieder starten bis die Meldung nach kurzer Zeit wieder kommt!
verliere langsam die Lust daran
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von
vor 9 Jahren
Hallo @chrisnadinetemmels,
Einschränkung wurde hier schon gemeldet:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Telekomeishockey-26-12-2016/m-p/2358370#M177851
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Hallo in die Runde,
wir sind bereits an der Sache dran. Beim Telekom Basketball hakt es zurzeit auch etwas.
Update: Smart TV Apps und Entertain sind nicht betroffen.
Update: Inzwischen sollte alles wieder laufen. Ball und Puk rollen, bzw. schlittern wieder....
Danke für Eure Hinweise!
Gruß
Matthias Bo.
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von
vor 9 Jahren
Dann bedanke ich mich mal bei der Telekom für den tollen Spieltag mit etlichen Fehlermeldungen!!!
Bis zum Schluss den Fehler nicht behoben bekommen!
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von
vor 9 Jahren
Bei mir geht leider auch nichts heute ,liegt es vielleicht am Update vom 23.12. for Mein IPad ??
Gleich kommt noch mehr Hockey besteht die Chance das es dann läuft??
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von
vor 9 Jahren
Wie wäre es denn mal, dass Produkt langsam fehlerfrei zu machen.
vor 9 Jahren
Bei mir läuft die App auf dem iPad jetzt wieder. Hoffe, das bleibt jetzt so. viele Grüsse
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