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Samsung Promotion bei bestehendem Vertrag
vor 10 Monaten
Hallo Team,
wir haben gerade einen Samsung-Fernseher gekauft und hier ist eine Promotion von Magenta TV Megastream (für 2 Jahre) dabei.
Wir sind derzeit aber schon Magenta-Kunde (Vertrag läuft schon länger als 2 Jahre, könnte also gekündigt werden). Festnetz und Internet wollen wir aber behalten. Kann das irgendwie umgestellt werden? Wie macht man es am besten?
Habe schon beim Kundendienst angerufen, aber die hatten leider überhaupt keine Ahnung. Ich glaub, der hat gar nicht verstanden, was ihn von ihm wollte.
Kann jemand helfen?
LG
Beate
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vor einem Jahr
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Community Guide
vor 10 Monaten
Meines Wissens nicht.
Viele Grüße
Thomas
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Community Guide
vor 10 Monaten
Tarifwechsel auf Tarif ohne MagentaTV -> 2-3 Tage warten -> mit der Promotion einen Tarifwechsel beauftragen
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Guten Abend @Beger912,
vielen Dank für deinen Beitrag & herzlich willkommen in unserer Community!👋
Nach meinem Wissensstand ist die Promotion für anschlussunabhängiges TV. Daher kannst du den Tarif bereits Online mit dem Gutscheincode einlösen und im Festnetz den Tarifwechsel auf Magenta Zuhause ohne TV beauftragen.
Für das anschlussunabhängige TV, schaue gerne hier vorbei: https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app
Falls weitere Fragen oder Anliegen bestehen, gerne melden!😊
Ansonsten wünsche ich euch allen noch einen schönen Abend & liebe Grüße 🌞
Cheyenne M.