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17 hours ago
@Sabecker
Schon mal über die WOW-App getestet, ob es dort ebenfalls auftritt?
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17 hours ago
Ja, auch getestet. Dort läuft der Sender einwandfrei. Auch Sky Bundesliga 1 läuft auf der TV One einwandwandfrei.
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from
17 hours ago
Hallo @Sabecker,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Hast du das schlechte Bild auch, wenn du eine LAN-Verbindung nutzt?
Viele Grüße
Kerstin
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from
17 hours ago
Ja, habe ich.
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from
16 hours ago
Hallo @Sabecker,
danke für deine Nachricht.
Wenn nur Sky Sport Bundesliga betroffen ist, könnte es an einer Übertragungsstörung oder der Verbindung zur Sky-Zuspielung liegen. Starte bitte deine MagentaTV One neu und prüfe, ob das Problem weiterhin besteht. Bei schlechter Bildqualität führe einen Speedtest durch oder lade den Sender neu. Tipp zusätzlich: Du kannst auch versuchen, die Streaming-Auflösung vorübergehend zu verringern. Weißt du, wie das geht?
Viele Grüße
^Fadi
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Unlogged in user
from
16 hours ago
Alles schon versucht und bitte nicht zu vergessen, dass alle anderen Sender von der Bildqualität sehr gut sind. In einem anderen Forum haben User das gleiche Problem. Es liegt nicht an meinem System.
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1
from
14 hours ago
@Sabecker,
verstehe.
Ich prüfe das gerne einmal genauer. Zu welcher Zeit passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte
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Unlogged in user
from
15 hours ago
Ich habe exakt das gleiche Problem. Ist ein Problem von sky/wow. Auch der Ton ist verzögert. Die wow App funktioniert und die anderen linearen Sender auch.
Grüße
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3
from
15 hours ago
Hi @Xelax96,
hinterlege in deinem Profil bitte noch deine Rückrufnummer und teile mir mit, wann du gut zu erreichen bist. Ich will ein paar Daten abgleichen und das ganze dann an unsere Fachabteilung übermitteln, damit es dort geprüft wird.
Viele Grüße
Dorothea
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from
15 hours ago
Nummer ist hinterlegt. Bin jetzt auch zu erreichen. Gruß
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from
4 hours ago
Moin @Xelax96,
lieben Dank für deine Rückmeldung. Ich möchte am Wochenende nicht so früh, unangekündigt durchklingeln. Gib' mir gerne einen kurzen Ping, wann dir ein Gespräch am besten passt.
Viele Grüße
Lin
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Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
2 hours ago
Seit heute Morgen ist das Bild wieder einwandfrei.
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from
1 hour ago
Huhu @Sabecker,
ach super, das freut mich sehr zu lesen.😍 Vielen lieben Dank für deine kurze Rückmeldung, dann kam es wahrscheinlich einfach nur zu einem Schluckauf im System.🙈
Falls doch nochmal etwas sein sollte, kannst du dich gerne jederzeit melden.
Liebe Grüße und ein schönes Wochenende,
Neele
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