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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Schlechte Qualität Magenta Sport
vor 21 Tagen
Ich habe mir extra für die Golfturniere MagentaSport abonniert und bin gelinde gesagt schockiert was einen da geboten wird. Weder die Bildqualität noch die eigentlich gezeigte Spielzeit reichen an an das heran was Sky die letzten Jahre geboten hat!
Teilweise ist die Bildqualität so schlecht dass man den Golfball auf dem Green nicht erkennt. Auch die angezeigten Infobanner sind teilweise nicht lesbar. Erst nach mehrfachen neuvernetzen kann man von halbwegs akzeptabler Bildqualität sprechen.
Hinzu kommt, dass in den unpassendsten Stellen Werbung für MagentaTV gemacht wird. Anstatt dafür die 3 bis 5 Minuten zu nutzen wenn das Leaderbord gezeigt wird und die Ammis auch Werbung machen.
Wenn ich dann noch bedenke, dass ich dafür auch noch extra bezahlen muss, obwohl ich schon MagentaTV habe ist das wirklich eine bodenlose Frechheit von Telekom!
Sorgt also bitte für gute Qualität oder macht es doch für die bereits zahlenden TV-Kunden kostenlos. So wie es jetzt ist, ist eine gnadenlose Abzocke von euch!
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vor 21 Tagen
Hallo @JenniN,
herzlich willkommen in unserer Community.
Du hast geschrieben, dass du sowohl MagentaTV als auch MagentaSport abonniert hast.
Nutzt du noch das "alte" MagentaTV oder bereits das "neue" MagentaTV? Denn auf der neuen Plattform von MagentaTV sind die Sender MS Golf 1 und MS Golf 2 inklusive. Sprich, hierfür brauchst du eigentlich kein extra MagentaSport Abo.
Somit wäre es für uns interessant zu wissen, welchen MagentaTV Tarif du hast.
Die Sender MS Golf 1 und MS Golf 2 sind bei MagentaTV auch in HD verfügbar. MagentaTV sucht sich automatisch die beste Bild Qualität aus.
Worüber genau schaust du die beiden Golf Sender?
Viele Grüße
Svenja
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vor 21 Tagen
Guten Morgen Svenja, ich habe seit 2022 MagentaZuhause M - MagentaTV smart. Da ich kein Golf bis zum Sportabo schauen konnte, gehe ich mal davon aus, dass ich noch die alte Variante von MagentaTV habe.
Ich schaue Golf sowohl zu Hause über meinen normalen MagentaTV, als auch mobil über die SportApp.
Liebe Grüße
Jenni
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von
vor 18 Tagen
@JenniN
Ich springe für meinen Kollegen ein, da er aktuell nicht im Dienst ist.
Den Absatz mit der Sport App habe ich nicht ganz verstanden. Die Golf Sender sind so über MagentaTV empfangbar.
Magentasport wurde wie genau abgeschlossen? Als Jahresabo? Falls ja, dann besteht eine Laufzeit und es kann erst zum Ende der Laufzeit gekündigt werden.
Der Login für MagentaTV, MagentaSport und weitere Dienste erfolgen mit dem Telekom-Login. Somit überall gleich.
Im Profil der Community hier kannst du deine Daten, wie Kundennummer und Rückrufnummer hinterlegen. So können wir in Kontakt treten und nach einer telefonischen Authentifikation Einsicht in den Vertrag nehmen.
Wie genau funktioniert das? Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Gruß Jacqueline
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von
vor 15 Tagen
Hallo Jenni,
auch habe letztes Jahr die PGA Tour bei Sky geschaut und bin notgedrungen zu Magenta Sport gewechselt. Ich habe kein Magenta TV und bezahle deshalb im Jahresabo knapp15€ monatlich. Und das ist es nicht wert. Ich stimme dir voll zu:
Es nerven die ständigen Werbeunterbrechungen mit derEigenwerbung - immer Magenta/ Telekom - Spots.
Dazu die Kommentatoren, die nicht an die Sky Reporter heranreichen, leider ist Gregor Biernath bisher selten zu hören gewesen. Es wird über Mode und Körperbau gelästert, dazu die verdammt schlechte Übertragungsqualität bis hin zur Unlesbarkeit ( ich streame Magenta Sport über eine schnelle Glasfaser - Internetleitung) verleiden mir zunehmend das Zuschauen.
Weiß jemand eine deutschsprachige Alternative? Meine Recherchen führen immer nur zu Magenta Sport.
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von
vor 15 Tagen
Hallo @IchAndrea ,
danke dir für dein offenes Feedback 🙏
Es tut uns leid zu lesen, dass dich die Übertragungen der PGA Tour bei MagentaSport aktuell nicht überzeugen.
Zu deinen Punkten:
Werbeeinblendungen (auch Eigenwerbung) gehören aktuell zum Rechtepaket und zur Refinanzierung des Angebots. Dein Feedback zur Häufigkeit sowie zur Bildqualität nehmen wir aber sehr ernst – insbesondere, wenn du über eine stabile Glasfaserleitung streamst. Das sollte natürlich nicht zu Unlesbarkeit führen. Hier prüfen wir gern mit dir gemeinsam, ob es eventuell an den Streaming-Einstellungen oder dem Endgerät liegt.
Was eine deutschsprachige Alternative zur PGA Tour betrifft: Nach aktuellem Stand liegen die Live-Rechte im deutschen Markt bei MagentaSport. Eine andere deutsch kommentierte Option ist uns derzeit nicht bekannt.
Wenn du möchtest, schauen wir uns dein Qualitätsproblem gern genauer an. Schreib uns bitte, welches Gerät du nutzt (App, Browser, TV-Modell etc.), dann gehen wir das gemeinsam an. 💪
Viele Grüße
Svenja
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