Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Seit heute Fehlercode F102004
vor 2 Jahren
Hallo,
ich habe gestern noch TV geguckt am Abend und wollte eben Fernsehn schauen, es kam der Fehlercode F102004, mit der Hotline komme ich nicht wirklich weiter.... Zig mal vom Strom genommen, nichts. Lan Kabel ist drinnen. Eine Seite leuchtet Orange, eine Seite Grün. Habe auch schon ein anderes Lan Kabel probiert, gleiche Fehlermeldung.
Der Speedport Smart 4 läuft ohne Probleme, sprich Internet läuft.
Ich habe mal versucht bei meiner Tochter die App Magenta TV zu öffnen, das geht nicht. Alles andere funktioniert, also Wlan.
Vielleicht kommt mal ein Techniker zu uns?
Es wurde jetzt ein neuer an uns versendet, aber ich denke das Problem ist woanders liegend.
Denn unser TV hat auch eine WLan Funktion und das Internet lässt sich dort nicht verbinden.
Was für mich komisch ist, dass sich meine Playstation 4 sich nicht mit dem Wlan verbinden kann und seit heute mein Smartphone sich auch nicht mit dem Wlan verbinden lässt, unter GAST verbindet sich mein Smartphone mit dem WLAN, ebenso die Playstation 4.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Tim85Schneider ,
das klingt für mich nach einem Problem mit dem Router, wenn du mehrere Geräte nicht damit verbinden kannst.
Kommt eine Fehlermeldung oder wird dir das WLAN vom Router gar nicht angezeigt?
Hast du den Router schon mal auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt?
Danke @teezeh für die Unterstützung
Gruß
Max Ba.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
So langsam habe ich den Eindruck, das hier ein größeres Problem vorliegt.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Seit-heute-Fehlercode-F102004/m-p/6144422
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-Tv-funktioniert-nicht-Fehler-1000002-und-1000000/m-p/6144473
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Magenta-TV-Box-Firmware-Update-Verbindung-zur-TV-Plattform-wird/m-p/6144475
Antwort
von
vor 2 Jahren
Habe jetzt einen Reset gemacht und es hat geholfen 😄
Manchmal kann die Lösung doch so einfach sein 😄
Dachte als erstes, weil der Reciver noch letzten Abend ging, dass es am Reciver lag, nach und nach fand ich dann heraus, dass sich andere WLAN fähige Geräte sich nicht mehr verbinden, dann lag der Fokus bei mir erstmal auf dem Router.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hi Tim, wo hast Du ein Reset gemacht, Router oder Magenta TV Box?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Habe jetzt einen Reset gemacht und es hat geholfen 😄
Manchmal kann die Lösung doch so einfach sein 😄
Dachte als erstes, weil der Reciver noch letzten Abend ging, dass es am Reciver lag, nach und nach fand ich dann heraus, dass sich andere WLAN fähige Geräte sich nicht mehr verbinden, dann lag der Fokus bei mir erstmal auf dem Router.
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