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Magenta Tv funktioniert nicht Fehler 1000002 und 1000000
2 years ago
Hallo,
seit heute morgen funktioniert Magenta TV bei mir nicht mehr.
Das Problem tritt auf der Magenta TV One, den Apple TV 4K, IPad sowie IPhone auf, komischer Weise funktioniert die IOS App auf dem IPhone über die mobilen Daten! Der Internet Anschluss funktioniert tadellos und alle Anderen Streamingdienste erledigen Ihren Dienst perfekt.
Neustarts und Neuinstallation ist bereits erfolgt und konnten keine Abhilfe schaffen.
Grüße Frank
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5 years ago
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2 years ago
Neustarts und Neuinstallation ist bereits erfolgt und konnten keine Abhilfe schaffen.
Neustarts und Neuinstallation ist bereits erfolgt und konnten keine Abhilfe schaffen.
Schon mal alles für 15-20Min ausgeschaltet und dann erst Router gestartet (warten bis der mit dem Booten fertig ist),
und danach den Rest gestartet?
(nur so, wird auch die Sitzung auf der Entertain-Platform beendet)
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2 years ago
Ja das habe ich gemacht.
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2 years ago
seit heute morgen funktioniert Magenta TV bei mir nicht mehr.
Was für einen Vertrag hast du genau?
Das Problem tritt auf der Magenta TV One, den Apple TV 4K, IPad sowie IPhone auf
Funktioniert es im Browser über https://web.magentatv.de?
Viele Grüße
Thomas
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2 years ago
Hallo @teezeh ,
ich habe den Tarif Magenta Zuhause XL mit Magenta Tv Entertain.
Die Webversion funktioniert über das Heimnetz nicht, jedoch über meine O2 Mobilfunkverbindung geht es genauso wie auch die App.
Grüße Frank
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2 years ago
So langsam habe ich den Eindruck, das hier ein größeres Problem vorliegt.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Seit-heute-Fehlercode-F102004/m-p/6144422
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-Tv-funktioniert-nicht-Fehler-1000002-und-1000000/m-p/6144473
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Magenta-TV-Box-Firmware-Update-Verbindung-zur-TV-Plattform-wird/m-p/6144475
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2 years ago
Hi @Jubi81,
vielen Dank für die Meldung und detaillierte Beschreibung.
@Buster01 ist uns auch aufgefallen. Wir haben bei den zuständigen Kolleg*innen um Prüfung gebeten.
So langsam habe ich den Eindruck, das hier ein größeres Problem vorliegt.
So langsam habe ich den Eindruck, das hier ein größeres Problem vorliegt.
Sören G.
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2 years ago
Moin in die Runde,
danke @Jubi81 für den Hinweis. Der Fehler ist mittlerweile offiziell - die Probleme mit MagentaTV treten auf, wenn man als DNS-Server 1.1.1.1 nutzt. Die Lösung ist hier, unseren DNS zu nutzen (217.5.100.185) oder aber automatisch einzustellen.
VG an alle & eine schönen Montag 👋
Ina B.
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