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vor 3 Monaten
Hey @lifeforce, 👋
schön, dass du dich bei uns in der Community meldest. Es tut mir leid, dass dein MagentaTV aktuell streikt - das ist sehr ärgerlich. Du hast bereits viele Schritte unternommen, um eine Lösung zu finden. Da das noch nicht zur Lösung geführt hat, sollten wir den Sacherhalt an unsere Fachabteilung melden. Die Kollegen können das Fehlerbild analysieren und uns mitteilen, welche Schritte zur Behebung notwendig sind. 🙌
Um deinen Vertrag im System aufzurufen, benötigen wir eine kurze telefonische Legitimation. Hinterlege dazu deine Rückrufnummer im Profil und verrate mir ein Zeitfenster, in dem ich dich erreichen kann. 🙏
Beste Grüße
Jonas
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