Gelöst
Sender Stingray dJazz - Video läuft Audio etwa 1/2 Sekunde hinterher
vor 2 Jahren
Liebe Leute,
seit etwa zwei bis drei Wochen läuft bei meinem MagentaTV beim Sender Stingray dJazz das Video etwa 1/2 Sekunde dem Audio hinterher. Das war vorher nicht der Fall, und es ist auch nur bei diesem Sender zu beobachten (was eher auf ein Problem mit dem Sender als eine Fehlkonfiguration im Telekom-Endgerät und dem Fernseher schließen lässt).
Ich sehe das Problem sowohl mit dem älteren Media Receiver 401 B als auch mit der neuen MagentaTV One Streamingbox. Mindestens ein mir persönlich bekannter anderer Kunde kann das in seiner Installation auch bestätigen.
Gibt es noch mehr hier in der Community, die diese Problem auch haben, oder weiß jemand, ob das ein bekanntes Problem ist? Oder gibt es gar schon eine Lösung?
Darüber hinaus scheint ist bei allen Stingray Musiksendern der EPG allenfalls mal zufällig im Einklang mit dem, was tatsächlich gerade gesendet wird. Auch das meine ich, wäre vor ein paar Wochen noch nicht ganz so daneben gewesen wie jetzt. Auch hier die Frage: Sehen das andere auch?
Vielen Dank für Eure Rückmeldungen!
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vor 2 Jahren
Hallo @Cliff McLane, ich kann den Tonversatz bei Stingray djazz bestätigen, das ist mir erstmals gestern Abend extrem aufgefallen (MagentaTV One). Es tritt nur bei diesem Sender auf.
Bezüglich des EPG der Stingray-Sender ist leider zu sagen, dass dieser offenbar von Stingray sehr fehlerhaft zur Verfügung gestellt wird. Das war bereits ganz am Anfang nach dem Aufschalten der Sender der Fall, danach ging es meiner Erinnerung nach ein paar Monate, in letzter Zeit stimmt der EPG leider wieder sehr oft nicht.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Sarah S., dem Beitrag von @Cliff McLane ist eigentlich nichts hinzuzufügen.
Zu betonen ist vielleicht noch einmal, dass der Fehler nicht endgerätespezifisch, sondern eher im Playout von Stingray zu suchen ist. Aber auch in so einem Fall kann die Telekom als Vertragspartner von Stingray hier vielleicht mal ihren Einfluss ausüben.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Cliff McLane und @Ephi,
ich habe die Beispiele nun an unseren Fachbereich weitergegeben, damit diese einen Blick auf die Problematik mit dem Tonversatz werfen.
Sobald ich hierzu eine Rückmeldung habe, sage ich euch direkt Bescheid
Viele Grüße
Andrea B.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @Cliff McLane und @Ephi,
da bin ich auch schon wieder mit einer Rückmeldung
Die Schwierigkeiten mit dem Ton und dem EPG , speziell in der letzten Woche, sind bereits bekannt und wurden laut Fachbereich auch schon behoben.
Ist euch im Laufe dieser Woche noch einmal aufgefallen, dass Ton und Bild nicht zueinander passen? Wenn ja, mögt ihr mir noch einmal ein paar Zeitpunkte nennen?
Denn aktuell konnten die Kolleg*Innen keinen Fehler mehr feststellen.
Viele Grüße
Andrea B.
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Ephi, vielen Dank für die Rückmeldungen! In der Tat, aktuell ist auch bei mir wieder alles in sync. Ob das jetzt Zufall ist? Oder hat vielleicht eine hilfsbereite gute Fee mitgelesen hier? In diesem Fall dann: Danke an Unbekannt.
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Uneingeloggter Nutzer
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