Die Pin Eingabe ab 16 ist Standert bei allen Digitalen Anbietern und das würd sich auch nicht ändern der Jugendschutz will es halt einfach so.


Auch du kannst nicht Grundsätlzich garantieren das bei dir niemals Personen unter 16 bzw 18 Jahren zu gegen sind und dieses Angebot dann nutzen könnten.


Was soll also die aufregung

MaiRex schrieb:
--------------------------------------------------------------------------------
> Hallo mein Name ist Moritz! Ich nutze das "Entertain Premium VDSL50 Universal"
> Paket und bin über nachfolgengende Problematik beim IPTV schockiert und sehr
> verärgert:
>
> Der Jugendschutz für 16 und 18 Jahre lässt sich in den Einstellungen nicht
> standardmäßig deaktivieren.
>
> In meinem Haushalt leben keine Personen unter 18 Jahre. Die ständigen
> Aufforderungen zur Freischaltung von TV Inhalten via PIN -Eingabe sind
> unzumutbar. Ich finde es eine reine Schikane, mir die Möglichkeit zu nehmen
> (wohlbemerkt nach PIN -Eingabe) sämtliche Altersbeschränkungen standartmäßig
> zu deaktivieren. Dafür gibt es keine Rechtfertigung, weder ein EU-Gesetzt noch
> der Jugendschutz. Dass es diese Einstellungen gibt, befürworte ich - jedoch
> nicht, dass diese standardmäßig erzwungen ist. Letztendlich macht es für den
> Jugendschutz/ EU-Gesetz keinen Unterschied, ob ich mit einmaliger PIN -Eingabe
> bestätige, dass ich über 18 Jahre alt bin und dies auch standartmäßig
> einstellen möchte oder ob ich bei jedem Sender bzw. TV Inhalt mit Kennzeichnung
> FSK 16/18 den PIN extra eingeben muss.
>
> Deshalb fordere ich T-Home bzw. die Telekom dazu auf, umgehend die Möglichkeit
> zu schaffen, die Altersbeschränkungen standardmäßig deaktivieren zu können.
>
> Ein jeder der der gleichen Meinung ist bzw. den gleichen Wunsch hat, sei dazu
> eingeladen, dies hier mit einem Eintrag kund zu tun.
>
> DANKE ... MfG Moritz


Ich empfehle eine Eingabe beim Petitionsausschuss des Deutschen Bundestages. Die Schikane hat nämlich zufällig der Gesetzgeber erfunden, ist bei Premiere oder Digitalkabel bei Pay-TV nicht anders...

@Shamp: Entschuldige, aber mein TV ist kein öffentliches Gerät. Ich weiß genau, wer darauf Zugriff hat. Und da ist keine Person unter 18 Jahre dabei. Selbst wenn, sollte wohl ich die Verantwortung für die Einhaltung des Jugendschutzgesetzes in meiner Wohnung tragen bzw. übernehmen können.

@Mikeerkrath: Lasst euch nicht verwirren durch diese ständigen Ausreden, mit denen sich die Unternehmen das Leben einfach machen. Der Gesetzgeber verpflichtet die Rundfunkveranstalter zur Einhaltung des Jugendschutzgesetzes. Der Gesetzgeber hat aber nicht zwingend die "Vorsperrung" ( PIN -Abfrage bei jeder Sendung) vorgeschrieben. Diese Regelung haben die Rundfunkveranstalter in ihrer Satzung verankert (Jugendschutzsatzung – JSS). Somit umgehen die Rundfunkveranstalter jegliche Einwände des Gesetzgebers und nehmen lieber in Kauf, dass der Kunde dafür ständig mit der PIN -Abfrage genervt wird. Also im Klartext: Die PIN -Abfrage als solches ist NICHT gesetzlich vorgeschrieben, sondern sie dient den Rundfunkveranstaltern als unkomplizierte Methode, um das Jugendschutzgesetz durchzusetzen - sicher kämen auch andere Wege in Frage.

Die PIN -Abfrage als Standardeinstellung selbst ist vertretbar. Jedoch keinerlei Möglichkeit zu haben, diese komplett zu deaktivieren - von mir aus auch etwas erschwert - finde ich keine kundenfreundliche Lösung. Seid doch mal ehrlich, es ist nervig und die meisten würden es sofort abstellen, wenn sie könnten. Wer zu schützende Personen im Haushalt hat, kann die PIN -Abfrage auch aktiv lassen.

MfG Moritz

MaiRex schrieb:
--------------------------------------------------------------------------------
> Die PIN -Abfrage als Standardeinstellung selbst ist vertretbar. Jedoch keinerlei
> Möglichkeit zu haben, diese komplett zu deaktivieren - von mir aus auch etwas
> erschwert - finde ich keine kundenfreundliche Lösung. Seid doch mal ehrlich, es
> ist nervig und die meisten würden es sofort abstellen, wenn sie könnten. Wer
> zu schützende Personen im Haushalt hat, kann die PIN -Abfrage auch aktiv
> lassen.
>
> MfG Moritz

Würde ich die Pin abfrage deaktiviren wenn ich die möglichkeit hätte? Natürlich aber iche würde auch gerne andere sachen tun kan sie aber nicht.

Ich selber währe aber lieber für die Lösung wie bei Digital Recivern Pin Eingeben und Bild ist da, bei T-Home ist es insoweit nervig das man danach noch mal die Option Freischalten bzw nicht Freischalten auswählen muss.

Das ist aber auch das einzigste was ich für umständlich nund nervig halte.

@Shamp: Was die PIN -Abfrage an sich betrifft, hast Du natürlich recht: Warum muss man nach korrekter Eingabe der PIN noch einmal bestätigen, dass man die Sendung freischalten möchte? Selbst die Auswahl bereits auf "freischalten" zu setzen wäre völlig überflüssig. Wie Shamp sagte: PIN korrekt eingeben = "freischalten", PIN falsch eingeben oder abbrechen = Sendung "nicht freischalten".

Aber Shamp ... Du könntest die PIN -Abfrage dauerhaft ändern, wenn nur genug Kunden klarstellen würden, dass die "Vorsperrung" auch dauerhaft deaktivierbar sein sollte. Natürlich ist es äußerst deprimierend, dass die Telekom nur sehr träge auf Kundenwünsche reagiert und gerade in Bezug auf die IPTV /X300T/X301T - Bedienung/Funktion. Wären die Features und Verbesserungen umgesetzt worden, die aus purer Logik heraus vorhanden sein sollten (mal abgesehen von denen die schon ewig angekündigt worden sind - Stichwort CeBit), dann hätte die Telekom in diesem Bereich:
1. viel mehr Kunden an sich
2. viel weniger Rücklauf
3. viel mehr zufriedene Kunden
4. viel mehr Kunden die die Entertain Pakete gern weiter empfehlen würden ...

Ob wir das jemals noch erleben dürfen - die Hoffnung bleibt. Bis dahin muss hier und da eben eine bisschen Druck von Seiten der Kunden kommen. Und da heißt es nicht, sich mit halbherzigen Lösungen zufrieden stellen, wenn vernünftige Einstellungen leicht möglich wären. Dass in diesem Fall eine Änderung der Satzung nötig wäre, macht es natürlich sehr schwer, aber dennoch möglich.

MfG Moritz

Hatte das lange Zeit auch - immer wieder PIN abfragen.

Irgendwann wurde es seltsam:
Es kamen PIN abfragen, aber während das leere Eingabefeld angezeigt wurde lief im Hintergrund bereits das TV Programm welches freigeschaltet werden sollte!
Das Eingabefeld konnte ich dann mit OK Taste wegdrücken ohne eine PIN einzugeben.
Das hatte ich des öfteren.

Jetzt habe ich seit längerem garkeine Abfragen mehr.

Die Thematik scheint doch nicht so viele Leute zu interessieren - zumindest äußert sich kaum jemand. Erst seit dem ich auch die Premium Sender dazubekommen habe, ist die PIN -Abfrage für mich relevant geworden. Zuvor war die Abfrage so "selten", dass es nicht weiter groß störte. Wenn ich aber jetzt zu bestimmten Zeiten durch die Programme zappe, kann es schon mal vorkommen, dass ich bei 5-6 Sendern den PIN eingeben muss: Dass macht absolut keinen Spaß und verdirbt schon mal die Freude am Zapping. Aber die PIN -Abfrage ist definitiv mit Fehlern behaftet - wie auch "550257028040" (komischer Name berichtet hat. Dabei kommt es zu verschiedenen „Fehlern“:

- Abfrage erscheint, obwohl im Hintergrund das Programm schon läuft
- obwohl ich den PIN für einen Film eingegeben habe und auch nicht das Programm gewechselt habe, werde ich nach einiger Zeit (manchmal) erneut aufgefordert den PIN für den selben Film einzugeben
- An einem Montag um ca. 9:30 auf Pro7 wird plötzlich das Programm gesperrt und die PIN -Abfrage gestartet … sehr seltsam
- oft wird nach einer PIN -Abfrage kein Ton übertragen … erst wieder nach Mute ON/OFF

Tja, was soll man davon halten …

MfG Moritz

@MiRRex die doppelten oder unnötigen Pin Abfragen sind aber durch Updates schon besser geworden es kam aucvh schon vor das man einen film 4 mal freischalten musste ich denke mal das liegt dann an fehlerhaften paketen bzw daten vom reciver zum server

Also daran würd aufjedenfall gearbeitet und hat sich in letzter zeit wessentlich gebessert.

NAtürlich nervt die Pin eingabe beim zappen aber manchmal bewahrt sich einen auch "scheiße" zu sehen :-P

Aber warum soll man sich überwas aufregen was in Deutschland jeder Anbieter von Digital TV einsetzt (wobei ich es bei Arcor und Alice nicht weiß)
da giebt es würklich wichtigere dinge die man ändern sollte.

Shamp schrieb:
--------------------------------------------------------------------------------
> @>
> Aber warum soll man sich überwas aufregen was in Deutschland jeder Anbieter von
> Digital TV einsetzt (wobei ich es bei Arcor und Alice nicht weiß)
> da giebt es würklich wichtigere dinge die man ändern sollte.

Du sprichst mir aus der Seele. Hier wird immer nur über t-home geschimpft, obwohl jeder weiss, das es auch bei den anderen Anbietern....sogar bei Premiere so ist. Aber hier schimpfen immer wieder alle , und wenn mal der Threa 2 tage geruht hat, wird eben wieder ein neuer zu dem gleichen Thema aufgemacht.

Hallo mal wieder … ich hätte echt gedacht, dass es mehr Leute stört. Aber hier mit der „machen doch alle und deshalb kann man nichts ändern“ Einstellung ranzugehen ist definitiv falsch. Wenn es euch wirklich nicht stört ist das OK. Aber andernfalls kann man zumindest zeigen, dass das so nicht in Ordnung ist. Wie bereits erwähnt, ist die PIN -Abfrage („Vorsperrung“) in ihrer jetzigen Form ein Beschluss der Rundfunkveranstalter, der in der Satzung festgehalten wurde. Es gibt aber keinen Grund diese Satzung nicht kundenfreundlich anzupassen. Da ich nun mal Kunden bei T-Home bin und nicht bei einem anderen „Digital TV“ Anbieter, sollte ich auch T-Home dazu auffordern die Altersfreigabe zu verbessern. Sicher fänden die Kunden der andren Anbieter eine kundenfreundlichere Lösung auch wesentlich besser. Nun sind die Preise bei T-Home auch nicht gerade gering, was einem wohl das Recht gibt, zu erwarten, dass die Dienstleistungen bestmöglich dem Kunden angeboten werden. Davon abgesehen, kann man aber mindestens erwarten, dass die PIN -Abfrage an sich ordentlich bzw. fehlerfrei funktioniert.

MfG Moritz