Hallo zusammen,

folgendes:

Bei uns wird morgen der Telekom Anschluss mit VDSL 250, MagentaTV Entertain geschaltet.

Wir wechseln von Kabelanschluss auf MagentaTV.

Jetzt habe ich ein bestehendes Sky Abo bei Sky direkt welches ich auf Magenta umschreiben möchte.

Bei Vertragabschluss wurde mir von Sky und der Telekom versichert das dies möglich ist. Ich soll mich an die Hotline wenden oder das in meinem Kundencenter durchführen.

Jetzt lese ich hier zwischendurch das dies seit dem 9.12 nicht mehr möglich wäre und ich mein Abo bei Sky kündigen muss und das ganze nur noch über WOW funktioniert.

Andere Beiträge besagen das ein Wechsel der Empfangsart, in dem Fall von Kabel auf IPTV , jedoch funktioniert.

Jetzt bin ich etwas verwirrt über unterschiedliche Aussagen.

Ich hoffe jemand vom @telekomhilft Team

kann mir helfen wie ich mein bestehendes Sky Abo, nach erfolgreicher Schaltung des Anschlusses übertragen kann.

LG