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Sky Bundesliga - Kosten im 2. Jahr ?
6 years ago
Liebe Community,
da ich über die telefonische Auskunft der Telekom leider keine klaren Aussagen, geschweige denn überhaupt eine Anwort auf meine Frage erhielt, melde ich mich nun hier im Forum.
Ich verfasse diese Frage stellvertretend für meine Großmutter, da es um ihren Vertrag geht.
Vor wenigen Tagen hatte ich für sie telefonisch einen Entertain Vertrag mit einem SKY Abonnement abgeschlossen, da sie gerne zukünftig in den Genuss der ersten und zweiten Bundesliga live kommen möchte. Entertain TV ist dabei nicht von Interesse und wird ungenutzt bleiben - musste aber gebucht werden - denn ohne Entertain, ist ja nun auch kein Sky (über die Telekom) möglich.
Ich hatte den Mitarbeiter über die monatlich zusätzlich zum bestehenden Vertrag anfallenden Kosten befragt. Man sagte mir, dass das Sky Paket aufgrund einer aktuellen Aktion im ersten Jahr kostenlos sei.
Das hieße also, dass lediglich die Miete des Receiver (5€) und Entertain (10€) on top kämen.
Meine Frage nun:
Wie sieht es im zweiten Jahr aus ? Miete des Receiver und Enertain sollten unverändert in Summe 15,00 € kosten - doch wie schaut es mit Sky aus? Der Mitarbeiter meinte, dass sich der Sky Betrag im zweiten Jahr "normalerweise....so ungefähr...auf 29,99€" beliefe...
Da ich diese Aussage recht schwammig empfand, würde ich mir wünschen im Forum hier etwas Klarheit zu erhalten.
Außerdem wäre ich zusätzlich über eine kurze Auskunft erfreut, ob das Entertain Paket trotz bereits abgeschlossener telefonischer Bestellung (der Receiver ist gestern bei meiner Großmutter angekommen) noch wiederrufen/gekündigt werden kann.
Vielen lieben Dank.
Luca W.
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6 years ago
Da es um Sky geht, dürfte Sky der richtige Ansprechpartner sein.
Unabhängig davon, würde ich Sky aber unbedingt zum Ende der einjährigen Mindestvertragaslaufzeit kündigen und Sky-Angebote abwarten.
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6 years ago
Meine Großmutter hat einen Vertrag bei der Telekom. Sie bezahlt monatliche Rechnung an die Telekom. Ich finde, dass die Telekom in dieser Frage dann auch Anwort stehen darf.
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6 years ago
Gesucht und gefunden: 39,99
https://www.techbook.de/entertainment/sky-aendert-preise
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6 years ago
Wie sieht es mit der Möglichkeit eines Vertragswiderrufs aus ?
Unlogged in user
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6 years ago
ich gehe davon aus, dass dieses Paket http://bit.ly/2K8xyZV gebucht wurde. Mit Gewissheit kann ich das aber nur sagen, wenn ich einen Blick in die Vertragsdaten werfe. Dort sehe ich auch, ob der Auftrag noch storniert werden kann. Hinterlege doch bitte einmal die Kundennummer deiner Großmutter in deinem Profil http://bit.ly/Kundeninfos
Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Katja M.
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6 years ago
Hallo Katja,
das sieht ganz nach dem gebuchten Paket aus. Wie ich sehe fallen im zweiten Jahr dann 39,99 € an.
Ich werde die Vertragsunterlagen gleich morgen früh hinterlegen.
Aber ganz allgemein gefragt - so etwas wie ein Widerrufsrecht gibt es in der Regel auch für einen solch gebuchten Vertrag?
Unlogged in user
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6 years ago
Viele Grüße
Katja M.
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from
6 years ago
Hallo Steffi B., meine Handynummer ist hinterlegt. Ich freue mich auf einen baldigen Anruf. Vielen Dank.
Hallo Steffi B.,
meine Handynummer ist hinterlegt. Ich freue mich auf einen baldigen Anruf.
Vielen Dank.
@Steffi B.
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from
6 years ago
wie gestern telefonisch besprochen, habe ich den Auftrag heute storniert.
Mit Sky habe ich auch gesprochen und dort ist der Auftrag auch storniert.
Wenn du noch Fragen hast, einfach hier melden.
Hab noch eine schöne Woche.
Liebe Grüße, Steffi B.
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from
6 years ago
Hallo Steffi,
ich möchte mich ganz herlich bei Ihnen bedanken. Die Kommunikation die im ersten Anlauf über die Telefonzentrale leider nicht so gut geklappt hat, war mit Ihnen nun umso angenehmer und effektiver.
In diesem Sinne kann ich dieses Forum sehr empfehlen.
Beste Grüße
Luca W.
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Hallo @Luke2kk,
danke für die Daten.
Also widerrufen kannst du den Vertrag, kein Problem.
Wie @Sharôn Opheliac schon geschrieben hat, hat Sky eine Vertragslaufzeit von 12 Monaten. Du kannst den Vertrag dann kündigen. Wenn der Vertrag so weiter läuft, kostet Sky ab dem 13. Monat 39,99 EUR pro Monat.
Übrigens zahlt deine Großmutter 5 EUR mehr für den Tarif und 5 EUR für den Receiver, also keine 15 EUR, sondern nur 10 EUR.
Wenn weitere Fragen aufkommen, können wir gerne telefonieren.
Liebe Grüße, Steffi B.
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
wie gestern telefonisch besprochen, habe ich den Auftrag heute storniert.
Mit Sky habe ich auch gesprochen und dort ist der Auftrag auch storniert.
Wenn du noch Fragen hast, einfach hier melden.
Hab noch eine schöne Woche.
Liebe Grüße, Steffi B.
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