Gelöst
Sky BundesligaHd und SkySport Hd läuft nicht über MagentaTV
vor 4 Jahren
Ich habe seit dem 01.01.2021 mein bestehendes Sky Sport Bundesliga, vorher in SD Qualität, mit HD verlängert und das Sky Sport Paket über MagentaTV dazu gebucht.
Leider läuft Sky Bundesliga weiterhin nur in SD und das Sky Sport Paket läuft garnicht.
Mehrere Sky und Telekom Chats und Telefonate brachten nichts. Die Telekom informierte daraufhin Sky und bat auf Umstellung auf IPTV . Darauf sagte man mir bei Telkom und Sky, das dies bis zu 4 Tage dauert.Nun bricht der 5 Tag an und es hat sich nichts getan. Sämtliches Neustarten brachte auch keine Hilfe.
Als Kunde scheint es mir einige Abstimmungsproblem zwischen Sky und der Telkom zu geben. Man zahlt bei Sky und Telekom und kann sein Programm, was man gebucht hat nicht schauen. Schade und das zu Coronazeiten , wo man fast nichts anderes machen kann als ein wenig Fußball zu gucken. Schade😢
Mit freundlichen Grüßen
OlliB.
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vor 6 Jahren
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vor 4 Jahren
Hallo @olliB2
Sky hat aktuell einen Auftragsstau von ca. 10 Tagen.
Ebenso war am 6.01. in Bayern (Sitz von Sky) ein Feiertag.
Daher gedulden Sie sich noch ein wenig.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Torc,
ist nur witzig, dass Sky mir heute geschrieben hat, das alles am 01.01.2021 an die Telekom übermittelt wurde.
11 Tage (6 Werktage) für eine Freischaltung ist schon eine lange Zeit. Normalerweise müssten solche Freischaltungen innerhalb von Minuten gehen. Hat ja auch bei der ursprünglichen Sky /MagentaTV Bestellung vor einem Jahr innerhalb von Stunden geklappt.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
am 12.01.2021 (7 Werktage) ging endlich alles! Nach unzähligen Stunden in Warteschleifen und Chats.
Fazit: Sky und MagentaTV Abstimmung sollten schneller behoben werden.
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von
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vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
am 12.01.2021 (7 Werktage) ging endlich alles! Nach unzähligen Stunden in Warteschleifen und Chats.
Fazit: Sky und MagentaTV Abstimmung sollten schneller behoben werden.
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