Ich bin neuer Kunde und habe in meinem Tarif sky entertain inklusive für ein Jahr bekommen, wie aus meinen Daten hervorgeht. Leider schaffe ich es nicht am Laptop oder am Fire TV Stick sky zu schauen.

Ich habe keinen Media Receiver.

Ich kann auf der Fire TV Magenta APP Filme schauen, aber sky taucht dort nicht auf.

Auf telefonische Anfrage bei Telekom vor einer Woche wurde mir gesagt das ich Zugangsadaten für Sky bekommen werde, aber es ist bislang nichts gekommen.

Wer kann helfen?