‎Sky-Freischaltung über Media Receiver 401

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Sky-Freischaltung über Media Receiver 401

5 years ago

Hallo zusammen,

über eine Vertragserweiterung habe ich einen Media Receiver 401 erhalten und zusätzlich 12 Monate Sky Entertainment plus ein frei wählbares Paket. Der Gutscheincode für Sky ist per E-Mail bekommen. Der dortige Link "Angebot sichern" funktioniert aber nur bedingt: Die Telekom-Site (siehe Anhang) hängt und lädt sich immer wieder neu, statt dass ich das zusätzliche Paket wählen und den Gutscheincode einlösen kann. Das ist frustrierend, da der Code (vier Wochen gültig) bald abläuft. Gibt es vielleicht eine andere Möglichkeit, das Paket zu wählen und den Code einzulösen, als über diese Seite? Möglicherweise über den MR401 direkt?

Im Voraus besten Dank
Hendrik

Bildschirmfoto 2020-08-29 um 20.49.48.png

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5 years ago
Welchen Browser benutzt du ?

Versuch es mal mit einem anderen Browser .
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5 years ago
Hi, danke für Deine Antwort! Ich habe es schon über Safari, Firefox und Chrome probiert. Überall ereignet sich leider das gleiche Problem.
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5 years ago
Hallo @hendrikbxl,

vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Damit ich mir einen Einblick verschaffen und weiterhelfen kann, ist es notwendig, dass du dein Profil mit den Kundendaten befüllst - keine Sorge, diese wichtigen Informationen sind nur für uns Mitarbeiter ersichtlich. Hier gelangst du zu deinem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

Viele Grüße,
Damra S.
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5 years ago
Guten Abend @hendrikbxl,
hiermit möchte ich dich erneut bitten, dein Profil mit deinen Kundendaten zu befüllen. Falls kein Handlungsbedarf mehr besteht, so freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

Viele Grüße,
Damra S.
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5 years ago
Hallo, ich habe die Kundendaten ausgefüllt. Das Problem besteht nach wie vor. Beste Grüße!
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5 years ago
Hi @hendrik.schmieder, gerade konnte ich dich leider nicht erreichen, kann ich es gleich noch einmal probieren, oder morgen ab 15:30 Uhr? Lieben Gruß, Diandra S.
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5 years ago
Hallo, ich nehme an, ich bin gemeint (trotz des anderen @). Gerne jetzt direkt nochmal probieren, ich hatte den Anruf knapp verpasst. Grüße.
Unlogged in user
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5 years ago
Sorry @hendrikbxl da bin ich wohl durcheinander gekommen. Prima, dass wir nun sprechen konnten, die Bestätigungsmail von Sky sollte in Kürze eintreffen. Lieben Gruß, Diandra S.
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