Sky Freischaltung

Question

Meine Sky Freischaltung lässt bereits seit Tagen auf sich warten, wo kann ich mich am besten nach dem aktuellen Stand erkundigen?

Raphaela T. · Accepted Answer

Hi @florian.lyx Ich hab gerade noch mal bei Sky angerufen. War nicht so einfach, euch zu finden, weil der Vertrag dort ja auf deine Frau läuft? Wie auch immer, nun sollte es klappen. Die Kollegin sagte mir, dass leider aktuell ein klein wenig Bearbeitungsstau herrscht und der Auftrag noch nicht an uns übergeben wurde. Daher fehlte dir auch noch die Bestätigung. Sie macht jetzt sofort alles fertig und spätestens morgen früh gehts. Sag mir doch Bescheid, sobald du die Sender empfangen kannst, ok? Viele Grüße Raphaela T.

Ludwig II · Answer

Eine Freischaltung ist erst möglich, wenn bei Telekom keine offenen Aufträge mehr sind.Daher bitte mal im Kundencenter den Auftragsstatus abfragen.Ist da alles ok, kann es durchaus noch an SKY liegen.Die normale Sky-Hotline ist zum Thema SKY bei MagentaTV meistens überfragt.Daher am besten mal direkt bei der Sky-Technik anrufen.089 99727900 Sky- und Telekom-Kundennummer bereit halten.