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Gelöst
Sky Gratis immer noch nicht freigeschaltet
vor 5 Jahren
Hallo liebes Team
Nun noch eine Frage zum Thema Sky. Ich habe für 1 Jahr ein Sky Paket Gratis zum Upgrade unseres Anschlusses erhalten. Den Code habe ich am 24.09.19 per Mail erhalten und dann direkt bei Sky das Cinema Paket gebucht. Die Mail mit der Eingangsbestätigung ist auch direkt gekommen, mehr ist allerdings bis heute nicht passiert, d.H. dass das Programm nach wie vor als "Nicht gebucht" angezeigt wird. Dauert das wirklich so lange oder ist hier was schief gelaufen ?
Vielen Dank und
Lg Conny
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 5 Jahren
da bin ich wieder.
Die HD-Sender sollten nun empfangbar sein. Allerdings sind jetzt wirklich Sky Cinema und Sky Cinema HD beide aktiv. Da würde ich noch mal bei Sky nachfragen.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank, dass Sie Ihre Daten bereits im System hinterlegt haben.
In den Kontakten zu Ihrem Anschluss ist vermerkt, dass die Kollegen die Buchung nach dem letzten Tarifwechsel in Angriff nehmen wollten. Die Kollegen haben sich hierfür eine Wiedervorlage für kommenden Dienstag eingerichtet.
Geben wir den Kollegen noch etwas Zeit :).
Viele Grüße
Oliver I.