Guten Tag,

nachdem ich MagentaZuhause XXL mit MagentaTV Plus bestellt habe konnte mit dem 2 Wochen später zugesandten Voucher mein Sky Wunschpaket bestellen.

Unter dem Link wurde ich aufgefordert 2 Pakete auszuwählen und ich habe mich für das Entertainment Paket sowie das Cinema Paket entschieden - die Auswahl wurde mir mit 0 Euro monatlich angezeigt. Ich bekam eine Mail von Sky mit einer Bestätigung in der auch explizit eine Aktivierungsgebühr von 0 Euro erwähnt wurde.

Nun wurden mir heute 5,50€ von Sky abgebucht. Bei Sky sind diese online in meinem Konto einzusehen als 

- Paketpreis aktueller Monat; 5,00€

- Vertragsänderung: 0,50€

In meiner Aboübersicht bei Sky sind die beiden Pakete nun als Gesamtpreis von 39,99€/mtl. ausgewiesen, mein Vorteil ist aber nur als Gutschrift über 34,99€/mtl. hinterlegt.

Ich würde nun gerne Wissen wieso ich hier a) die 5,00€ jeden Monat bezahlen soll (über die ich nicht informiert wurde) und b) eine Gebühr von 0,50€ anfällt die mir auch nicht vorab genannt wurde.

Vielen Dank und viele Grüße,

Hannes