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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Sky Gutschein (12 Monate kostenlos) nicht erhalten

vor 6 Jahren

Am 15.08.19 wurde mein MagentaTV geschalten. Bis heute habe ich keinen Gutscheincode zur Freischaltung meiner Sky-Option erhalten. Wie wird der Code durch die Telekom zugestellt? Der Code ist laut Angebot nur 4 Wochen gültig, die sind fast um. 

 

Grüße Nik.L

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    • vor 6 Jahren

      Hallo und herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community, @Nik.L.

      Wurden die Sky-Sender auch schon freigeschaltet? Kannst du diese bereits über deinen Media Receiver empfangen? Ich verschaffe mir gerne einen Überblick. Damit ich schnell weiterhelfen kann, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

      Viele Grüße
      Melanie S.

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    • vor 6 Jahren

      Es ist leider nicht so einfach wie man denkt. Ich bin Neukunde bei Magenta sowohl wie bei SKY. Leider wird mein Jahresgutschein NICHT anerkannt weil meine Frau Kundin bei SKY gewesen ist. Es wird nicht akzeptiert das ich als Neukunde diesen Anspruch rechtlich habe. Ich muss Rechtsbeistand zur Hilfe holen. Alles im Allen sollte man SEHR vorsichtig sein mit dieser Art Angebote. 

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      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @roglin,

      das tut mir leid. Für mein Verständnis, wenn es auf einen anderen Namen läuft, solltest du auch von dem Angebot profitieren. Läuft denn der Vertrag von deiner Frau noch aktiv? Ich denke das könnte das Problem sein. Das nicht zwei Verträge im gleichen Haushalt aktiv sein dürfen. Frag da mal bei Sky nach. Da können wir leider nicht dazwischenfunken.

      Gruß
      Sören M.

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      Uneingeloggter Nutzer

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